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システム運用管理の基礎 －ITサービスマネジメント－
- コースコード：
- SV2C7
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月25日/9月11日/11月13日…
システム運用管理の基礎-1（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV2D2
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 7月22日/7月28日/8月4日/8月12日…
システム運用管理の基礎-2（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV276
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 7月22日/7月28日/8月4日/8月12日…
ITIL(R)4 ファンデーション （Prometric試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B0
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月18日/9月16日/10月9日…
ITIL(R)4 ファンデーション （オンラインプロクタリング試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B1
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月18日/9月16日/10月9日…
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋Prometric試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B2
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 7月28日/8月12日/8月25日/9月8日…
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋オンラインプロクタリング試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B3
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 7月28日/8月4日/8月12日/8月18日…
非機能要件定義～非機能要求グレードの活用～
- コースコード：
- SV2CA
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 9月1日/10月27日/12月15日…
ITサービス提供者の提案力養成コース 要件ヒアリング編
- コースコード：
- SV247
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月6日
ITサービス提供者の提案力養成コース 運用業務における業務改革（BPR）編
- コースコード：
- SV257
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月20日
DASA DevOpsファンダメンタル（試験あり）
- コースコード：
- SV2AB
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月28日
データセンター施設管理
- コースコード：
- SV2C5
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 7月28日/1月26日
Certified Data Center Professional＜含認定試験＞(データセンター・プロフェッショナル認定)
- コースコード：
- SV2BC
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 東京 8月12日/9月4日
遠隔ライブ 8月7日/8月28日/9月17日…
Certified Data Center Specialist＜含認定試験＞(データセンター・スペシャリスト認定)
- コースコード：
- SV2BD
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 9月24日
Certified Data Center Expert＜含認定試験＞（データセンター・エキスパート認定）
- コースコード：
- SV2BE
- 期間：
- 5日間
- 地区・開始日：
- 東京 8月18日
Certified Data Center Facilities Operations Specialist＜含認定試験＞（データセンター・ファシリティ オペレーション スペシャリスト認定）
- コースコード：
- SV2C4
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 9月1日
Certified Data Center Facility Operations Manager <含 認定試験> (データセンター・ファシリティオペレーション・ マネージャ認定)
- コースコード：
- SV2BF
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月4日
遠隔_電話応対基礎研修(9911003)
- コースコード：
- HSA95
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 7月30日/8月15日/9月9日
遠隔_電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（9911010）
- コースコード：
- HSB4D
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 7月25日/8月4日/8月14日…
電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（7000005）
- コースコード：
- HSB58
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 7月31日/8月5日/8月25日…
26,400円
24,000円
オペレータースキル向上研修～相手が満足するトークスキル(7000100)
- コースコード：
- HSA3B
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 8月7日/9月12日
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしての役割を知る(9911006)
- コースコード：
- HSA25
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月7日/8月26日/9月16日…
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしてのマネジメント力を向上させる(9911007)
- コースコード：
- HSA24
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月18日/9月24日
遠隔_クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ(9910002)
- コースコード：
- HSA3C
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 7月30日/8月8日/8月21日…
遠隔_クレーム電話対応研修～見えない相手との対応テクニックを学ぶ（9910008）
- コースコード：
- HSA3E
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月15日/9月11日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート（CDS）（試験あり）
- コースコード：
- SV2A8
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 7月23日/8月27日/9月24日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導（DSV）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B5
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月6日/9月3日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：ハイベロシティIT（HVIT）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B6
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月18日/9月17日
ITIL(R) 4 ストラテジスト：方向づけ、計画、改善（DPI）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B7
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月18日/9月8日
ITIL(R) 4 プラクティス・マネージャー：Monitor, Support & Fulfill(MSF)（試験あり）
- コースコード：
- SV2D0
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 8月6日/9月10日
327,800円
298,000円
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