ITIL(R) 4 プラクティス・マネージャー：Monitor, Support & Fulfill(MSF)（試験あり）(3日間)

デジタル化を進めようとするITの実務者と、ITサービスマネジメントの実務者を対象として、ITIL(R) 4 プラクティス間の優れたコラボレーションとサービスの効果的なバリューストリームを確立することを目的としています。
特に、5つのプラクティスを詳細に扱います。
　・インシデント管理
　・サービスデスク
　・サービス要求管理
　・問題管理
　・モニタリングおよびイベント管理
本コースは、ITIL(R) 4 プラクティス・マネージャーシリーズの一部です。
AXELOS社の試験シラバスに準拠し、ITIL(R) 4 の概念や用語の学習、演習を通じて、Monitor, Support & Fulfill（MSF）試験の受験（別日でオンライン受験）が含まれます。

※※本コースは、テキスト＆講義＆試験ともに、日本語で提供となります※※

■本コースの日程・開催形式・場所は以下のとおりです。
　受講と受験は別日です。受験は別途申込していただく予定です。
　　　1～3日目　9:30～18:00　研修／Zoomによる遠隔ライブ
　　　別日 オンライン受験（英語※自動翻訳利用可）

◆◆　受験チケットは2回まで受験可能なチケットです。
　　　万が一の場合に備えて、安心して再受験できます。

◆◆　本コースの受講・受験のための必須条件　◆◆
　本コースは、ITIL(R) 4 ファンデーション資格 または ITIL(R) 4 MPT（マネージングプロフェッショナル移行）資格取得が必要です。

◆本コースはITプレナーズ社との提携コースであり、コース実施のためお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
◆本コースは、キャンセルの取り扱いが通常の研修とは異なりますので、ご注意ください（申込＆キャンセル〆切日ともに7営業日前）。

=PeopleCertオンライン・プロクタリング（OLP）バウチャー受験について=
　ご自宅や会社からインターネット経由でパソコンのカメラとマイクを利用し、
　オンラインで実施する試験です。
　受験には、必要な書類／環境／システム要件が定められていますので、
　必ずお申込みの前に以下ページからご確認をお願いいたします。

https://peoplecert.jp/olp.html
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■遠隔ライブ受講について■
＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞
　
お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。
◎事前準備
◆遠隔ツール ：Zoom
以下のリンクより、Zoomを起動する上でのシステム要件、オンラインLive研修全般などについて、ご確認ください。　　　　　
　　Zoomを起動する上でのシステム要件
　　　　https://www.itpreneurs.co.jp/training/online-training/zoom_system/
　　オンラインLive研修全般について
　　　　https://www.itpreneurs.co.jp/training/online-training/guide/
　　Zoomの操作ガイド
　　　　https://www.itpreneurs.co.jp/training/online-training/zoom_guide/

◆教材 ：電子教材（＋希望者による別途手配で印刷冊子タイプのテキストも入手可）
　　・研修開始4日前以降にメールでご連絡します。期日までの手配が必要です。
　　・電子テキストをご利用の場合には、別途デバイスのご用意を推奨します。
　　・電子テキストは印刷可能です。本研修受講以外の目的での印刷、譲渡、販売、Webサイトへの公開は固くお断りします。

◆グループワーク：あり
　　・ワークを円滑に進めるため、カメラのオンを推奨します。
　　・グループワークでは、講師や他の受講者とディスカッションを実施します。
　　・会話に支障のない場所でご受講ください。
　　・画面共有を使用します。

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ITIL(R)は、AXELOS Limitedの登録商標であり、AXELOS Limitedの許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。

「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。

◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。