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システム運用管理の基礎 －ITサービスマネジメント－
- コースコード：
- SV2C7
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月22日/3月18日
システム運用管理の基礎-1（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV2D2
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 1月5日/1月13日/1月19日/1月26日…
システム運用管理の基礎-2（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV276
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 1月5日/1月13日/1月19日/1月26日…
ITIL(R)4 ファンデーション （Prometric試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B0
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月15日/2月12日/3月16日
ITIL(R)4 ファンデーション （オンラインプロクタリング試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B1
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月15日/2月12日/3月16日
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋Prometric試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B2
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 1月5日/1月19日/2月2日/2月16日…
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋オンラインプロクタリング試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B3
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 1月5日/1月19日/2月2日/2月16日…
非機能要件定義～非機能要求グレードの活用～
- コースコード：
- SV2CA
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 2月16日
ITサービス提供者の提案力養成コース 要件ヒアリング編
- コースコード：
- SV247
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 2月4日
ITサービス提供者の提案力養成コース 運用業務における業務改革（BPR）編
- コースコード：
- SV257
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月14日
DASA DevOpsファンダメンタル（試験あり）
- コースコード：
- SV2AB
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 2月9日
Certified Data Center Professional＜含認定試験＞(データセンター・プロフェッショナル認定)
- コースコード：
- SV2BC
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 東京 1月8日/2月26日/3月12日
遠隔ライブ 1月15日/2月2日/2月12日…
Certified Data Center Specialist＜含認定試験＞(データセンター・スペシャリスト認定)
- コースコード：
- SV2BD
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月21日/3月25日
Certified Data Center Expert＜含認定試験＞（データセンター・エキスパート認定）
- コースコード：
- SV2BE
- 期間：
- 5日間
- 地区・開始日：
- 東京 2月16日
Certified Data Center Facilities Operations Specialist＜含認定試験＞（データセンター・ファシリティ オペレーション スペシャリスト認定）
- コースコード：
- SV2C4
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月28日/3月4日
Certified Data Center Facility Operations Manager <含 認定試験> (データセンター・ファシリティオペレーション・ マネージャ認定)
- コースコード：
- SV2BF
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 東京 2月4日
Certified Data Center Environmental Sustainability Specialist〈含認定試験〉(データセンター環境サスティナビリティ・スペシャリスト認定)
- コースコード：
- SV2CF
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月8日
264,000円
240,000円
遠隔_電話応対基礎研修(9911003)
- コースコード：
- HSA95
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 12月26日/2月16日/2月24日…
遠隔_電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（9911010）
- コースコード：
- HSB4D
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月28日/2月2日/2月19日…
電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（7000005）
- コースコード：
- HSB58
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 1月20日/1月30日/2月5日…
大阪 2月13日
26,400円
24,000円
オペレータースキル向上研修～相手が満足するトークスキル(7000100)
- コースコード：
- HSA3B
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 3月2日
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしての役割を知る(9911006)
- コースコード：
- HSA25
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月2日
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしてのマネジメント力を向上させる(9911007)
- コースコード：
- HSA24
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 2月17日/3月27日
遠隔_モニタリングフィードバック研修～明確な評価基準をもち、クオリティコントロールする（9911005）
- コースコード：
- HSA58
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月22日
遠隔_クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ(9910002)
- コースコード：
- HSA3C
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月23日/2月10日/2月20日…
遠隔_クレーム電話対応研修～見えない相手との対応テクニックを学ぶ（9910008）
- コースコード：
- HSA3E
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 2月3日/2月24日/3月5日…
ITIL(R) 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート（CDS）（試験あり）
- コースコード：
- SV2A8
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月14日/2月24日/3月16日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導（DSV）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B5
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月26日/2月16日/3月23日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：ハイベロシティIT（HVIT）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B6
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 1月21日/3月9日
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