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システム運用管理の基礎 －ITサービスマネジメント－
- コースコード：
- SV2C7
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月18日/6月29日/8月25日…
システム運用管理の基礎-1（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV2D2
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 3月2日/3月9日/3月16日/3月23日…
システム運用管理の基礎-2（eトレーニング A）
- コースコード：
- SV276
- 期間：
- 2時間
- 地区・開始日：
- 3月2日/3月9日/3月16日/3月23日…
ITIL(R)4 ファンデーション （Prometric試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B0
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月16日
ITIL(R)4 ファンデーション （オンラインプロクタリング試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2B1
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月16日
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋Prometric試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B2
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 3月2日/3月16日/3月30日
ITIL(R)4 ファンデーション（eラーニング＋オンラインプロクタリング試験バウチャチケット）
- コースコード：
- SV2B3
- 期間：
- 12時間
- 地区・開始日：
- 3月2日/3月16日/3月30日
非機能要件定義～非機能要求グレードの活用～
- コースコード：
- SV2CA
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 6月18日/9月17日
Certified Data Center Professional＜含認定試験＞(データセンター・プロフェッショナル認定)
- コースコード：
- SV2BC
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 東京 3月12日
遠隔ライブ 3月18日/3月30日
Certified Data Center Specialist＜含認定試験＞(データセンター・スペシャリスト認定)
- コースコード：
- SV2BD
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月25日
Certified Data Center Facilities Operations Specialist＜含認定試験＞（データセンター・ファシリティ オペレーション スペシャリスト認定）
- コースコード：
- SV2C4
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月4日
遠隔_電話応対基礎研修(9911003)
- コースコード：
- HSA95
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月9日/3月17日
遠隔_電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（9911010）
- コースコード：
- HSB4D
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月24日/3月30日
電話応対レベルアップ研修～信頼関係を構築するトークスキル（7000005）
- コースコード：
- HSB58
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 3月6日/3月18日/3月30日
26,400円
24,000円
オペレータースキル向上研修～相手が満足するトークスキル(7000100)
- コースコード：
- HSA3B
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 東京 3月2日
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしての役割を知る(9911006)
- コースコード：
- HSA25
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月2日
遠隔_（コールセンター向け）スーパーバイザー研修～SVとしてのマネジメント力を向上させる(9911007)
- コースコード：
- HSA24
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月27日
遠隔_クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ(9910002)
- コースコード：
- HSA3C
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月12日/3月23日
遠隔_クレーム電話対応研修～見えない相手との対応テクニックを学ぶ（9910008）
- コースコード：
- HSA3E
- 期間：
- 1日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月5日/3月30日
ITIL(R)4 ファンデーション （Prometric試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2D6
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 5月14日/6月4日/7月8日…
185,900円
169,000円
ITIL(R)4 ファンデーション （オンラインプロクタリング試験バウチャチケットあり）
- コースコード：
- SV2D7
- 期間：
- 2日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 5月14日/6月4日/7月8日…
185,900円
169,000円
ITIL(R) 4 スペシャリスト：作成、提供およびサポート（CDS）（試験あり）
- コースコード：
- SV2A8
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月16日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：利害関係者の価値を主導（DSV）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B5
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月23日
ITIL(R) 4 スペシャリスト：ハイベロシティIT（HVIT）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B6
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月9日
ITIL(R) 4 ストラテジスト：方向づけ、計画、改善（DPI）（試験あり）
- コースコード：
- SV2B7
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月2日
ITIL(R) 4 リーダー：デジタル＆ITストラテジー（DITS）（試験あり）
- コースコード：
- SV2BB
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月23日
ITIL(R) 4 プラクティス・マネージャー：Monitor, Support & Fulfill(MSF)（試験あり）
- コースコード：
- SV2D0
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月9日
ITIL(R)4 プラクティス・マネージャー：Monitor, Support & Fulfill(MSF) eラーニング（試験あり）
- コースコード：
- SV2D5
- 期間：
- 17時間
- 地区・開始日：
- 3月2日/3月16日/3月30日
181,500円
165,000円
ITIL（R） 4 プラクティス・マネージャー：Collaborate, Assure & Improve（CAI）（試験あり）
- コースコード：
- SV2D4
- 期間：
- 3日間
- 地区・開始日：
- 遠隔ライブ 3月2日
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