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- コース概要 | 遠隔_コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く (9901004)
コースコード：HS9FB
遠隔_コミュニケーション研修～相手目線で考え、良好な人間関係を築く (9901004)(1日間)
最新の開催情報
- 受講料
- 26,400円 24,000円
- 開始日（申込締切前）
- 遠隔ライブ 5/21
- 講習日数
- 1日間
コース概要
効果的な上司への意見具申、部下指導、社内調整、お客様との交渉等のノウハウを修得します。
- 開催形式
- 遠隔ライブ研修
前提知識
特に問いません。
到達目標
- 上司への効果的な意見具申ができる。
- 部下とのコミュニケーションの仕方、効果的な指導ができる。
- お客様のニーズ、要望を受けて、それに対する説得、交渉ができる。
対象者
上司への意見具申、部下指導、お客様先へ訪問する機会が多い方
講師からのメッセージ
コース内容
| 1日目 | AM | 1．コミュニケーションとは ・多面的に考えるコミュニケーション ・ワーク 「コミュニケーション力が高い」と思う人の特徴を考える ・コミュニケーションにおける２つのポイント ・コミュニケーションはねじれて伝わる ・コミュニケーションにおける心構え 2．人間関係の促進・維持 ・相手の話を受け止める ・ワーク 「この人話を聴いてないな」と感じる言動・にはどのようなものがあるかを考える ・相手の言葉に反応を示す ・ワーク どのような言葉を返せば、話を聴いていることを伝えられるか考える |
PM | 3．課題達成・問題解決 ・話す内容を明確にする ・説明力 ・ワーク 相手が理解しやすい話し方を考える ・質問力 ・ワーク お客様の心をもっと揺さぶる提案を考える 4．研修の振り返り ・ワーク 研修を振り返り、気づいたことや活用出来ることを整理する ・総合演習問題 上手に伝えましょう ※職場の身近なテーマをもとに、本研修で学んだことをより現実的な設定で実践する 演習１：仕事を選り好みする部下･･･説得 演習２：上司に掛け合う････交渉 演習３：お客様に掛け合う･･･交渉 話し手と聞き手に分かれ説得や交渉を行う。かたくなに拒否したり、言い負かすことが目的ではなく、本研修で挙げた「相手を受け止める」「相手の言葉に反応を示す」を実践し、話し手を温かく迎え入れる。 ①コミュニケーション研修の基本スキルが身につく ②表現することへの「気恥ずかしさ」等のストレスを取り除ける ③「今後気をつけたいこと」「活用したいこと」をより実践的に体験できる |
留意事項・備考
■本コースは、2021年12月開催からPDU対象コース(5.75PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー：Power Skills（PS）)です。カテゴリーAのPDUを申請する時にサブカテゴリーを申告する必要があります。
※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。
■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。
本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
・本コースは、株式会社インソースとの提携コースのため、受講案内は、株式会社インソースから受講者様のメールアドレス宛に電子メールで送信致します。
・【コース開催日４営業日前程度】
オンライン受講案内（ZoomミーティングID/Password）
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】MM/DD オンライン公開講座 研修参加情報のご案内
・【リマインドメール（コース開催日1営業日前）】
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】オンライン公開講座 開催直前のご案内
※コース開催日の１営業日前（午前11時）までにインソース社からのメールが届かない場合は、弊社研修申込センターにご一報ください。
NECビジネスインテリジェンス 研修申込センター連絡先
・メールアドレス nlalliance@mlsig.jp.nec.com
・電話番号 03-4330-7560【受付時間】8:30～17:15
＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞
お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。
◎事前準備
◆遠隔ツール：Zoom
Zoomに関する準備手順はZoom受講マニュアルよりご確認ください。
◆教材
「電子テキスト」をご利用いただけます。
- 電子テキスト
- ストリーミングでテキストをご覧いただく方法です。閲覧期限が研修実施日から３年間であることや、ダウンロードや印刷ができないことに、ご留意ください。
詳細は テキスト入手方法（電子テキスト）PDF をご覧ください。
※キャンセル期限後の受講者変更は不可となっておりますので、ご了承の上お申し込みください。
◆オンライン研修の受講方法について
原則として、カメラONでの受講をお願いしております。
PCカメラが使用できない場合には、スマートフォン等カメラの
使用できるデバイスをもう１台ご用意いただき、
２デバイスでのご受講をお願いいたします。
講座内容によっては、カメラやマイクが使えない状況でのご参加や、
グループワーク途中のご退席をお断りする場合がありますので、
ご不安な場合はお申込前にお問合せ下さい。
※ＮＥＣビジネスインテリジェンス経由でお申込みした場合に限り、
PDU申請対象コースとなります。
そのため、修了証を発行希望の場合、ccsupro@mlsig.jp.nec.com宛てに
申込結果通知の返信にてご依頼ください。
開催スケジュール詳細・お申込
「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。