コースコード:HS9C1

コミュニケーション研修~相手目線で考え、良好な人間関係を築く (5200400)(1日間)

最新の開催情報

受講料
26,400円 24,000円
講習日数
1日間

コース概要

効果的な上司への意見具申、部下指導、社内調整、お客様との交渉等のノウハウを修得します。

開催形式
集合研修

前提知識

特に問いません。

到達目標

  • 上司への効果的な意見具申ができる。
  • 部下とのコミュニケーションの仕方、効果的な指導ができる。
  • お客様のニーズ、要望を受けて、それに対する説得、交渉ができる。

対象者

上司への意見具申、部下指導、お客様先へ訪問する機会が多い方

講師からのメッセージ

◆遠隔ライブもあります◆
同等内容を以下の遠隔ライブ(インターネットを介して行う、講師と受講者、受講者同士の双方向リアルタイムコミュニケーション)でも提供しています。
遠隔_コミュニケーション研修~相手目線で考え、良好な人間関係を築く (9901004)

コース内容

1日目
AM
1.コミュニケーションとは
・多面的に考えるコミュニケーション
・ワーク 「コミュニケーション力が高い」と思う人の特徴を考える
・コミュニケーションにおける2つのポイント
・コミュニケーションはねじれて伝わる
・コミュニケーションにおける心構え
2.人間関係の促進・維持
・相手の話を受け止める
・ワーク 「この人話を聴いてないな」と感じる言動・にはどのようなものがあるかを考える
・相手の言葉に反応を示す
・ワーク どのような言葉を返せば、話を聴いていることを伝えられるか考える
PM
3.課題達成・問題解決
・話す内容を明確にする
・説明力
・ワーク 相手が理解しやすい話し方を考える
・質問力
・ワーク お客様の心をもっと揺さぶる提案を考える
4.研修の振り返り
・ワーク 研修を振り返り、気づいたことや活用出来ることを整理する
・総合演習問題 上手に伝えましょう
 ※職場の身近なテーマをもとに、本研修で学んだことをより現実的な
 設定で実践する
 演習1:仕事を選り好みする部下・・・説得
 演習2:上司に掛け合う・・・・交渉
 演習3:お客様に掛け合う・・・交渉
 話し手と聞き手に分かれ説得や交渉を行う。かたくなに拒否したり、言い負かすことが目的ではなく、本研修で挙げた「相手を受け止める」「相手の言葉に反応を示す」を実践し、話し手を温かく迎え入れる。
 ①コミュニケーション研修の基本スキルが身につく
 ②表現することへの「気恥ずかしさ」等のストレスを取り除ける
 ③「今後気をつけたいこと」「活用したいこと」をより実践的に体験できる

留意事項・備考

本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。

■本コースは、2021年12月開催からPDU対象コース(5.75PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー:Power Skills(PS))です。カテゴリーAのPDUを申請する時にサブカテゴリーを申告する必要があります。
※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。

※NECマネジメントパートナー経由でお申込みした場合に限り、
 PDU申請対象コースとなります。
 そのため、修了証を発行希望の場合、ccsupro@mlsig.jp.nec.com宛てに
 申込結果通知の返信にてご依頼ください。

開催スケジュール詳細・お申込

「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。

◎・・・6名様以上、空いております。
○・・・1~5名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。

地区 開催番号 会場名 開始日~
終了日
日数 講習時間 申込締切日 空席
状況
備考 カートに
追加
キャンセル締切日
東京 HS9C1002A インソース 日暮里セミナールーム 2024/05/21~
2024/05/21
1日間 10:00~
16:45
2024/05/13 ※注
2024/05/13
HS9C1004A インソース 東京セミナールーム 2024/06/27~
2024/06/27
1日間 10:00~
16:45
2024/06/19 ※注
2024/06/19
大阪 HS9C1003A インソース 大阪支社 セミナールーム 2024/05/23~
2024/05/23
1日間 10:00~
16:45
2024/05/15 ※注
2024/05/15
福岡 HS9C1001A インソース九州ビルセミナールーム 2024/05/09~
2024/05/09
1日間 10:00~
16:45
2024/04/23 ※注
2024/04/23