コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション(1日間)

コース情報

受講料: 26,400円 24,000円

開始日（申込締切前）: -

講習日数: 1日間

他のコースと比較する

コース概要

相手と円滑にコミュニケーションを取るための心構えとスキルを習得します。

開催形式: 集合研修

前提知識

特に問いません。

到達目標

コミュニケーションを取る際の心構えを理解することができる。
言葉や表情、動作を意識したコミュニケーションを身につけることができる。
相手の話を引き出す質問の仕方を身につけることができる。

講師からのメッセージ

◆遠隔ライブもあります◆
同等内容を以下の遠隔ライブ(インターネットを介して行う、講師と受講者、受講者同士の双方向リアルタイムコミュニケーション)でも提供しています。
・遠隔_コミュニケーション基礎研修～きき上手は話し上手、きくから始めるコミュニケーション（9901053）

コース内容

1日目	AM	1．コミュニケーションが苦手は特別なことではない・ワーク　日頃のコミュニケーションにおいて、難しい、苦手と思うことを書き出す・コミュニケーションのスタイルは人それぞれ・話し下手と思われてしまう人の特徴　①沈黙が続きやすい②結論までが長い③急な質問に対応できない・苦手を克服するために知っておきたいこと　①心構えも大切②きき方のテクニックを使う　③自分から会話をスタートする手段を持つ④準備・練習も必要 2．テクニックだけではなく心構えも大切・３つのポイントをおさえて自信をつける　①自信がないときほど大きな声で話す②最後まで言い切る③相手の目を見る・コラム　声が小さいことが悪いことではない・自分が思うより人は他人のことを気にしていない 3．話し方を克服するにはきき方を極める・きき上手になることの重要性・３つのきく　～「聞く」「聴く」「訊く」・傾聴力＝「聴く」スキルとは・傾聴に使える「はい」以外の反応フレーズ・言葉以上に表情・動作で「聴く」　①うなずき②笑顔の効用③表情のオウム返し④オーバーリアクション　⑤メモを取る⑥相手に体、目線を向ける・ワーク　言葉、表情、動作を意識して相手の話をきく・時には話を受け流す
1日目	PM	4．相手に話してもらうために自分から会話をスタートさせる・相手の話を引き出す質問の仕方・ワーク　設定された場面で、相手への質問を考える・共通点は自ら探す・ワーク　グループメンバーの共通点を探す・自分が話しにくいと思う人との会話は誰かを巻き込む・誰に対しても使える話の種を準備する 5．人前での話し方　～焦りは禁物！準備が肝心・言いたいことを１つに絞る・資料に代わりに話してもらう・繰り返し練習することで慣れる・反応がなくてもあわてない～オンラインでの話し方 6．実践演習・ワーク①　４章で学んだことを参考に話の種を洗い出す・ワーク②　初めて会話する人を想定して、グループ内で話し手ときき手に分かれ練習する・話し手：ワーク①で考えた内容から１つ選んで話す・きき手：３章、４章のテクニックを使い、話し手が気持ちよく話せるようにきく・終わったら、お互いにフィードバックを行う 7．まとめ

予告なくカリキュラムが変更になる場合がございます。

留意事項・備考

本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。

※本コースは、「HS9BE コミュニケーション基礎研修（5200000）」の代替コースです。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。