コースコード:HSBC9

ベテランのためのビジネスマナー研修~基本の型を学び直し、我流を脱却する(3130000)(1日間)

最新の開催情報

受講料
26,400円 24,000円
講習日数
1日間

コース概要

ベテラン社員として、手本となるようなビジネスマナーを改めて学習します。

開催形式
集合研修

前提知識

特に問いません。

到達目標

  • ベテラン社員がビジネスマナーを学ぶ意義を説明できる。
  • ビジネスマナーの基本と来客応対、電話応対ができる。
  • ベテラン社員に求められるコミュニケーションスキルを発揮できる。

対象者

社会人に求められるマナーを改めて学び直したい方

コース内容

1日目
AM
1.改めて考えるビジネスマナー
・ベテラン社員がビジネスマナーを学ぶ意義
・ベテランが陥りやすいマナーの落とし穴
2.ベテランのためのビジネスマナーの基本
・第一印象の重要性
・表情・態度
・ワーク お詫び・交渉の場面での表情をしてみましょう
・身だしなみ
・ワーク ベテランに求められる要素から、適切な身だしなみを考える
・挨拶
・参考 よくある新人の声
3.応対の基本と応用
・来客応対
・訪問
・席次
・ワーク 複数のシチュエーションで、席次を考える
・名刺交換
・参考 名刺交換の基本
・ワーク 訪問・来客応対のロールプレイング
PM
4.電話応対
・意識
・電話応対「基本ルール」
・声・話し方
・言葉づかいの基本
・聴く
・ワーク より良い応対にするには
5.「コミュニケーション」もベテランに求められるマナー
・まずは相手の話を受け止める
・相手に対し、心情理解を示す
・アサーティブコミュニケーション ~「自他尊重」し自分の思いを伝える
・ケーススタディ
6.明日からの行動計画
  
予告なくカリキュラムが変更になる場合がございます。

留意事項・備考

本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。

※本コースは、2025年3月14日からコース名にサブタイトルが付加されました。

開催スケジュール詳細・お申込

「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。

◎・・・6名様以上、空いております。
○・・・1~5名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。

地区 開催番号 会場名 開始日~
終了日
日数 講習時間 申込締切日 空席
状況
備考 カートに
追加
キャンセル締切日
宮城 HSBC9208A インソース 東北支社セミナールーム 2025/09/18~
2025/09/18
1日間 10:00~
16:45
2025/09/09 ※注
2025/09/09
東京 HSBC9205A インソース 日暮里セミナールーム 2025/08/22~
2025/08/22
1日間 10:00~
16:45
2025/08/14 ※注
2025/08/14
HSBC9207A インソース 日暮里セミナールーム 2025/09/08~
2025/09/08
1日間 10:00~
16:45
2025/08/29 ※注
2025/08/29
愛知 HSBC9204A インソース 名古屋セミナールーム 2025/08/08~
2025/08/08
1日間 10:00~
16:45
2025/07/31 ※注
2025/07/31
大阪 HSBC9206A インソース 大阪支社 セミナールーム 2025/08/27~
2025/08/27
1日間 10:00~
16:45
2025/08/19 ※注
2025/08/19