遠隔_実践！交渉力向上研修～4つのプロセスで商談を合意に導く(9908008)(1日間)

コース情報

受講料: 30,580円 27,800円

開始日（申込締切前）: -

講習日数: 1日間

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コース概要

自分と相手とお互いに納得する形でまとめるための交渉の事前準備の仕方とメリット感あふれる提案力を修得します。

開催形式: 集合研修

前提知識

特に問いません。

到達目標

提案内容を事前に整理できる。
相手の主張点を掘り下げることができる。
相手に対する譲歩のポイントを考えることができる。
自分の提案内容をよりメリットを感じさせる形で表現できる。

対象者

顧客と条件や価格の交渉を行う営業・渉外の方。交渉の準備強化、折衝時の表現力、根拠ある提案をしたい方。

研修コースマップ

交渉力

コース内容

1日目	AM	1．交渉を進める上での心構え・ワーク　交渉を行う際、課題と感じていることはどのようなことですか・交渉とは・交渉を進めるうえでの心構え、求められるスキル 2．交渉の４つのプロセス　 3．プロセス①～事前準備、ヒアリング・ワーク　顧客についての理解度チェック・・交渉に行く前の事前準備・相手との関係構築に有効なコミュニケーション手法　①ミラーリング　②ペーシング　③バックトラッキング(オウム返し) 　④キャリブレーション(相手が無意識に発するサインを読みとる）・ワーク　傾聴テクニックの実践トレーニング・ヒアリングに有効な質問の仕方　①大まかな交渉の目的や背景の確認　②交渉の争点となる部分の確認　③交渉を行う内容の確認・相手の話を正確に把握する　①相手の話のまとまり毎に内容を確認。不明点がある場合は必ず確認　②自分の言葉に置き換えて定義する・自分の交渉の概要・目的を整理する 4．プロセス②～相手の主張の整理とそれに応じた自分の主張と譲歩の整理・「主張」・「譲歩」の整理のポイント　①相手の「譲歩」の内容と自分の「主張」の部分ですぐに折り合いそうなこと　②相手が重要と考えているが、こちらにとってはそれほど重要ではなく譲歩可能なこと　③逆に、こちら側が重要と考えているが、相手にとってはそれほど重要ではなく、相手に譲歩してもらえる可能性があること・「主張」「譲歩」を整理して争点を決める・ワーク　交渉の焦点を考える実践ワーク・主張が折り合わない部分の条件交渉（ZOPA）・ワーク　ZOPA実践ワーク 5．プロセス③～合意に向けた交渉・相手を納得させるポイント　①相手に寄せて話をする　②自分の主張に重みを持たせる　③客観的であること、「数字」「具体例」「比較」を駆使して説得する　④自己説得・印象操作による効果的な表現　①人はすぐ目の前にある利益を優先する　②プロスペクト理論（損失回避性）　③フレーミング　④係留効果（アンカリング）～最初に得た情報にとらわれる・自分のアンコンシャス・バイアスに注意・無理な要望をされたらどう対処するか
1日目	PM	6．プロセス④～合意、合意できなかった場合の代替案・決断を促すために　①不安を取り除く　②相手に押し付けるのではなく、相手に選ばせる　③新たな相手の利益を創出する・ＢＡＴＮＡ（代替案）の用意 7．ケーススタディ　 8．まとめ

留意事項・備考

本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。

・本コースは、株式会社インソースとの提携コースのため、受講案内は、株式会社インソースから受講者様のメールアドレス宛に
　電子メールで送信致します。

・【コース開催日４営業日前程度】
　オンライン受講案内（ZoomミーティングID/Password）
　FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
　TOアドレス：受講者様メールアドレス
　件名：【インソース】MM/DD オンライン公開講座　研修参加情報のご案内

・【リマインドメール（コース開催日1営業日前）】
　FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
　TOアドレス：受講者様メールアドレス
　件名：【インソース】オンライン公開講座　開催直前のご案内

　※コース開催日の１営業日前（午前11時）までにインソース社からのメールが届かない場合は、弊社研修申込センターにご一報ください。

　　NECビジネスインテリジェンス研修申込センター連絡先
　　　・メールアドレス　nlalliance@mlsig.jp.nec.com
　　　・電話番号　03-4330-7560【受付時間】8:30～17:15

＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞

お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。

◎事前準備
◆遠隔ツール：Zoom
Zoomに関する準備手順はZoom受講マニュアルよりご確認ください。

◆教材
「電子テキスト」をご利用いただけます。

電子テキスト: ストリーミングでテキストをご覧いただく方法です。閲覧期限が研修実施日から３年間であることや、ダウンロードや印刷ができないことに、ご留意ください。
詳細は　テキスト入手方法（電子テキスト）PDF　をご覧ください。

※キャンセル期限後の受講者変更は不可となっておりますので、ご了承の上お申し込みください。※本コースは、2023年1月開催分からコース名およびコースコードが変わりました。コース内容は2022年12月までの HSA76「遠隔_実践！交渉力向上研修～商談を優位に進めるための事前準備強化編(9908008)」と同等です。重複してお申し込みにならないようご注意ください。

◆オンライン研修の受講方法について

原則として、カメラONでの受講をお願いしております。
PCカメラが使用できない場合には、スマートフォン等カメラの
使用できるデバイスをもう１台ご用意いただき、
２デバイスでのご受講をお願いいたします。

講座内容によっては、カメラやマイクが使えない状況でのご参加や、
グループワーク途中のご退席をお断りする場合がありますので、
ご不安な場合はお申込前にお問合せ下さい。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。