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コースコード：HSAB6
遠隔_管理職向けコミュニケーション研修～シニア人材と良好な関係を築く編(9901016)(1日間)
最新の開催情報
- 受講料
- 30,580円 27,800円
- 開始日（申込締切前）
- 遠隔ライブ 1/29
- 講習日数
- 1日間
コース概要
シニア社員とよい関係を築き、その豊富な経験・知見を業務に活かす手立てを学ぶ研修です。シニア社員の直面するキャリアトランジションや、コミュニケーションで陥りがちな課題を理解し、実践形式で「日常のコミュニケーション」「効果的な面談」について学んでいただきます。相手に変わってほしいと訴えるばかりでなく、自らの接し方を見直していただき、お互いが組織の目標に向かって協力し合える関係になることを目指します。
- 開催形式
- 遠隔ライブ研修
前提知識
特に問いません。
到達目標
- シニア社員が直面する課題やライフステージを把握できる。
- シニア社員とのコミュニケーションで陥りがちな課題を理解し、シニア社員の力を引き出すポイントを把握できる。
- ロールプレイングを通して、新たな役割を受け入れてもらい信頼関係を構築するための面談ができる。
対象者
シニア社員とともに働く管理者、現場リーダー、管理職の方。シニア社員との関わり方に不安のある方
コース内容
| 1日目 | AM | 1．シニア社員の受け入れにあたって ・ワーク 自組織および自部署のシニア社員受け入れ状況について共有し、 受け入れにあたって不安なこと、難しいと思うことを意見交換しましょう。 ・ワーク 自分自身がシニア社員となって、自部署で働く状況を想像してみましょう。 シニア社員の立場から不安だなと感じること、難しいなと思うことを意見交換しましょう。 2．シニア社員の知見・経験を、組織の財産にする ・シニア社員およびシニア層の再活躍が求められる時代背景 ・シニア社員も多様化している ～シニア社員とは誰か（法改正含む） ・シニア社員が直面するキャリアトランジション ①シニアの直面するロス ②トランジションのプロセス ③トランジションは自己開示の機会 ・シニア社員の抱える課題 ①モチベーション低下 ②体力低下、健康問題 ③スキルのアップデート ④マネーの問題 ・目的は、シニア社員のもつ知見・経験を、組織の財産にすること ～組織の成長戦略としてのシニア活用 |
PM | 3．シニア社員との日常コミュニケーション ・コミュニケーションで管理職が陥りがちな課題 ①遠慮のしすぎ ②上から目線 ③接触せず放置（担当者任せ） ・コミュニケーションのポイント ①「頼る」「教えてもらう」という姿勢 ②謙虚さを持ってもらうなら、まずは自分が謙虚に対応し信頼を得る ・傾聴の重要性 ・ワーク 傾聴ロールプレイングできくスキルを実践する ・言いにくいことの伝え方 ①Ｉメッセージの活用 ②アサーティブコミュニケーションの手法 ・実践ケーススタディ ・ケース① 自分のやり方に固執するシニア社員に対して、どう対応するかを考える ・ケース② 自部署の若手のやり方を否定し、シニアに対して、どう対応するかを考える ・ケース③ 受講者の困っている事例をもとに、グループで対応方法を考える 4．１対１面談で拓くシニア社員のキャリア ～オフィシャル面談の重要性 ・面談の目的 ～「新たな役割」を受け入れてもらう ■新たな役割のヒント ・経験が求められる仕事 ・緊急でないが重要な仕事 ～マニュアル作成、業務改善、特命ミッション など ・面談の準備をする ～「伝えること」「ききたいこと」の整理 ①部署の現状とミッションと課題 ②人員構成（組織体制） ③何をしてほしいのか（役割・具体的な業務内容） ④何ができるのか ⑤質問事項（やりたくないこと、制約条件など） ・ワーク ①～⑤について、それぞれ考えを書き出してみましょう。 ・面談の進め方 ①共通の思い出で場を和ます ②近況の確認・自己開示・ ③面談の目的を話す ④任せたい役割と業務、その理由を期待とともに伝える ⑤相手の考えをきく ⑥準備してきた質問をする ⑦次回の面談日を設定する ・ワーク ともに乗り越えた共通の出来事を洗い出しましょう ・ロールプレイ ①～⑦の流れに沿って、面談の練習をしてみましょう。 5．シニアとの協働を楽しみ、明日の未来をつくる ■過渡期である「今」の思考錯誤が明日の未来をつくる 6．まとめ ・ワーク 本研修で気づいたこと、自部署で取り組みたいことを共有する |
留意事項・備考
本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
・本コースは、株式会社インソースとの提携コースのため、受講案内は、株式会社インソースから受講者様のメールアドレス宛に電子メールで送信致します。
・【コース開催日４営業日前程度】
オンライン受講案内（ZoomミーティングID/Password）
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】MM/DD オンライン公開講座 研修参加情報のご案内
・【リマインドメール（コース開催日1営業日前）】
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】オンライン公開講座 開催直前のご案内
※コース開催日の１営業日前（午前11時）までにインソース社からのメールが届かない場合は、弊社研修申込センターにご一報ください。
NECビジネスインテリジェンス 研修申込センター連絡先
・メールアドレス nlalliance@mlsig.jp.nec.com
・電話番号 03-4330-7560【受付時間】8:30～17:15
＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞
お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。
◎事前準備
◆遠隔ツール：Zoom
Zoomに関する準備手順はZoom受講マニュアルよりご確認ください。
◆教材
「電子テキスト」での提供になります。
- 電子テキスト
- ストリーミングでテキストをご覧いただく方法です。閲覧期限が研修実施日から３年間であることや、ダウンロードや印刷ができないことに、ご留意ください。
詳細は テキスト入手方法（電子テキスト）PDF をご覧ください。※キャンセル期限後の受講者変更は不可となっておりますので、ご了承の上お申し込みください。
◆オンライン研修の受講方法について
原則として、カメラONでの受講をお願いしております。
PCカメラが使用できない場合には、スマートフォン等カメラの
使用できるデバイスをもう１台ご用意いただき、
２デバイスでのご受講をお願いいたします。講座内容によっては、カメラやマイクが使えない状況でのご参加や、
グループワーク途中のご退席をお断りする場合がありますので、
ご不安な場合はお申込前にお問合せ下さい。
開催スケジュール詳細・お申込
「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。