遠隔_怒りのマネジメント研修～怒りの感情をコントロールし、部下指導を行う(9901025)

コース概要

怒りの感情と上手に付き合い、上司に求められる部下指導力を強化する方法を学習します。

開催形式: 遠隔ライブ研修

前提知識

特に問いません。

到達目標

怒りに対して、正しい認識が持てる。
自分の怒りのサインに気づき、怒りの原因・兆候・傾向を認識できる。
怒りの感情をセルフコントロールし、適切な叱り方ができる。

対象者

部下指導を行っている方。怒りの感情をコントロールすることで、部下指導力を強化したい方

研修コースマップ

動機付け/働きかけ

アンガーマネジメント

コース内容

1日目	AM	1．「怒り」についての考え方・ワーク　怒りについて、どのような認識を持っているのかチェックする・怒りについての基礎認識～怒りに対して正しい認識をもつ・「怒り」のリスク～身体・精神・周囲の関係へのダメージ・怒りの感情をコントロールすることのメリット　①怒りの感情をコントロールすることで、ストレスが軽減する　②人間関係が良好になり、職場のコミュニケーションが活性化する　③パワハラ防止につながる・怒りと上手に付き合い、部下指導を行うためのステップ 2．自分の怒りのサインに気づき、傾向を知る・ワーク　最近「ついカッとなった」「イライラした」「ムッとした」エピソードを共有する・原因～「怒り」の原因は様々な感情にある　①怒りは第２次感情として現れる　②怒りの大きな原因は「相手に対する期待」・兆候～自分の「怒り」のサインに気づく・ワーク　怒りやイライラを感じたとき、どのような怒りのサインが出ていたか振り返る・傾向～自分の考え方と行動のパターンを知る・ワーク　怒りの感情を抱いた場面を洗い出し、分析する 3．怒りのセルフコントロール・怒りのセルフコントロールとは・自分の思考の傾向を理解する・ＡＢＣ理論で怒りの感情をコントロールする・ワーク　自分がどのような思考の傾向を持っているのか振り返る・瞬間的に怒りを鎮める方法 4．部下指導における怒りのコントロール～適切な叱り方・適切な叱り方とは　①叱ると怒るの違い ②叱るポイント ③叱るステップ・アサーティブに部下を注意する・ワーク　YOUメッセージをIメッセージに言い換えて、アサーティブに伝える・部下が萎縮する言動をしない～暴言・非難・威圧的な行為・多様化する部下のタイプに合わせて対応する　①イマドキ世代の部下の場合～「常識の差」を理解する　②年上の部下の場合～謙虚に対応し、信頼を得る・ワーク　部下のタイプに合わせて、どのように対応するか考える
1日目	PM	5．部下指導における怒りのコントロール～対話の習慣化・「期待の適正化」で怒りをコントロールする・部下の現状を正確に把握する・ＱＣＤＲＳを意識した業務指示をする・部下に期待を伝える・ワーク　自分の部下に対して期待が適正であるか、確認する 6．まとめ・ワーク　研修を振り返り気がついたこと、実践したいことを洗い出す

留意事項・備考

本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。

・本コースは、株式会社インソースとの提携コースのため、受講案内は、株式会社インソースから受講者様のメールアドレス宛に
　電子メールで送信致します。

・【コース開催日４営業日前程度】
　オンライン受講案内（ZoomミーティングID/Password）
　FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
　TOアドレス：受講者様メールアドレス
　件名：【インソース】MM/DD オンライン公開講座　研修参加情報のご案内

・【リマインドメール（コース開催日1営業日前）】
　FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
　TOアドレス：受講者様メールアドレス
　件名：【インソース】オンライン公開講座　開催直前のご案内

　※コース開催日の１営業日前（午前11時）までにインソース社からのメールが届かない場合は、弊社研修申込センターにご一報ください。

　　NECビジネスインテリジェンス研修申込センター連絡先
　　　・メールアドレス　nlalliance@mlsig.jp.nec.com
　　　・電話番号　03-4330-7560【受付時間】8:30～17:15

＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞

お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。

◎事前準備
◆遠隔ツール：Zoom
Zoomに関する準備手順はZoom受講マニュアルよりご確認ください。

◆教材
「電子テキスト」をご利用いただけます。

電子テキスト: ストリーミングでテキストをご覧いただく方法です。閲覧期限が研修実施日から３年間であることや、ダウンロードや印刷ができないことに、ご留意ください。
詳細は　テキスト入手方法（電子テキスト）PDF　をご覧ください。

※キャンセル期限後の受講者変更は不可となっておりますので、ご了承の上お申し込みください。

◆オンライン研修の受講方法について

原則として、カメラONでの受講をお願いしております。
PCカメラが使用できない場合には、スマートフォン等カメラの
使用できるデバイスをもう１台ご用意いただき、
２デバイスでのご受講をお願いいたします。

講座内容によっては、カメラやマイクが使えない状況でのご参加や、
グループワーク途中のご退席をお断りする場合がありますので、
ご不安な場合はお申込前にお問合せ下さい。