Lightning Experience環境のユーザインターフェースをご利用のSalesforce管 理者に必要かつ重要な機能を、ハンズオン演習を交えて包括的に習得します。[後編]では、Salesforceの導入を成功させるために中核となるレポートやワークフローの機能を学習します。
165,000円（税込）／150,000円（税抜）
東京 12/12、3/26
2日間
「Salesforce管理 I [前編] Lightning UI版」コースの修了、または同等知識をお持ちの方。
| 1日目 | AM | 1．レポートとダッシュボード ・レポートの実行と変更 ・レポートビルダーによる新規レポートの作成 ・レポート検索条件の使用 ・集計項目とビジュアル集計による集計 ・レポートの印刷、エクスポート、メール送信 ・ダッシュボードの作成 |
PM | 2．自動化 ・ワークフロールール ・リードとケースの自動化 | |
| 2日目 | AM | 3．コラボレーション ・Chatter と Chatter Free ・メール管理とメールテンプレート ・ToDo と行動のトラッキング |
PM | 4．Service Cloud ・ケースの管理 ・サポートプロセスの管理 ・サポートの自動化 ・Service Cloud コンソールの理解 ・Service Cloudにおけるコラボレーション ・サポートデータの分析 |
・セールスフォース・ドットコム社の方針により、本コースは電子テキスト「eBook(Mimeo Digital)」を使用します。
電子テキストを使用するため、研修参加までに以下のMimeo Digitalサイトにアカウントを登録しておいてください。
https://trailheadjapan.mimeo.digital/login
なお、アカウント登録後、コースのテキストにアクセスするためには「キー」が必要となります。
キーはクラス開催の3日前にセールスフォース・ドットコム社よりメールにてお知らせいたします。
アカウントおよびキーの登録方法はセールスフォース・ドットコム社の以下のPDFにて公開しております。
https://tandc.salesforce.com/ebook
・コース実施のため、お客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ドットコム社に提供させていただきます。
・受講確認のため、初日にご署名をいただきます。
・コース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、コースの開催が中止になることがあります。
「Salesforce管理 I [後編] ＜Lightning UI版＞」コースを申込んだ人は、こんなコースも申し込んでいます。
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申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
週２回空席状況を更新します。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。