コースコード:BZA1D

顧客とのパートナーシップ(初級)(eラーニング)(1時間)

コース情報

受講料
3,300円 3,000円
講習日数
1時間

コース概要

顧客関係性の強化の基本的な考え方を学習します。

開催形式
eラーニング

前提知識

特に問いません。

到達目標

  • 顧客に信頼され、継続的・長期的な関係を築いていくことができる。

コース内容

1.「お客様」と「顧客」の違い
2.データベース・マーケティング
3.顧客情報の収集・蓄積・更新
4.顧客情報の分析
5.顧客情報からの仮説設定・検証
6.課題の設定
7.PDCAサイクルの運用
8.個人情報の保護(1)
9.個人情報の保護(2)
10.まとめ:顧客を知る

付加サービス

留意事項・備考

・本コースは、東京リーガルマインドコンテンツを使用します。
 静止画ベースで学習を進めるeラーニングです。音声ナレーションは含まれておりません。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。