- ホーム
- コース概要 | 顧客とのパートナーシップ(初級)(eラーニング)
コースコード:BZA1D
顧客とのパートナーシップ(初級)(eラーニング)(1時間)
コース情報
- 受講料
- 3,300円 3,000円
- 開始日(申込締切前)
- -
- 講習日数
- 1時間
コース概要
顧客関係性の強化の基本的な考え方を学習します。
- 開催形式
- eラーニング
前提知識
特に問いません。
到達目標
- 顧客に信頼され、継続的・長期的な関係を築いていくことができる。
コース内容
1.「お客様」と「顧客」の違い
2.データベース・マーケティング
3.顧客情報の収集・蓄積・更新
4.顧客情報の分析
5.顧客情報からの仮説設定・検証
6.課題の設定
7.PDCAサイクルの運用
8.個人情報の保護(1)
9.個人情報の保護(2)
10.まとめ:顧客を知る
付加サービス
留意事項・備考
・本コースは、東京リーガルマインドコンテンツを使用します。
静止画ベースで学習を進めるeラーニングです。音声ナレーションは含まれておりません。
開催スケジュール詳細・お申込
開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。