顧客ニーズの発掘と拡大（初級）（eラーニング）(1時間)

コース情報

受講料: 3,300円 3,000円

開始日（申込締切前）: -

講習日数: 1時間

他のコースと比較する

コース概要

顧客ニーズの基本的理解がなければ、顧客から信用されることはできません。顧客ニーズとは何かを理解し、ニーズの発掘と拡大方法について学習します。

開催形式: eラーニング

前提知識

特に問いません。

到達目標

顧客ニーズの調査・ヒアリングを行うことができる。
ニースの発掘と拡大することができる。

コース内容

1．顧客ニーズの理解
2．顧客ニーズ調査（1）（訪問前準備）
3．顧客ニーズ調査（2）（外部環境把握）
4．顧客ニーズ調査（3）（顧客の取引先）
5．顧客ニーズヒアリング（1）
6．顧客ニーズヒアリング（2）（意思決定者）
7．顧客ニーズヒアリング（3）（競合先）
8．顧客ニーズヒアリング（4）（周辺情報）
9．顧客ニーズの拡大対応
10．顧客ニーズの変化対応

留意事項・備考

・本コースは、東京リーガルマインドコンテンツを使用します。
　静止画ベースで学習を進めるeラーニングです。音声ナレーションは含まれておりません。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。