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- コース概要 | コミュニケーションのエッセンス（eラーニング）
コースコード：BZ492
コミュニケーションのエッセンス（eラーニング）(5時間)
最新の開催情報
- 受講料
- 16,500円 15,000円
- 開始日（申込締切前）
- eラーニング 9/1
- 講習日数
- 5時間
コース概要
適切かつ効果的なコミュニケーションを行う方法を学習します。
- 開催形式
- eラーニング
前提知識
特に問いません。
到達目標
- 良好なコミュニケーションを築く基本を説明できる。
- コミュニケーションの基本スキルを実践できる。
- 仕事を円滑に進めるコミュニケーション・スキルを身につけ、お客様との良好な信頼関係を築くことができる。
コース内容
1．良好なコミュニケーションを築く基本要素
・良好なコミュニケーションは自分から変わることから
・自己認識
・積極的傾聴
・自己開示
・効果的表現
・感情コントロール
・非言語コミュニケーション
2．コミュニケーションの基本スキル
・PRAMサイクルを回す
・Win-Winの関係を築く
・小さな好ましいコミュニケーションを積み重ねる
3．仕事を円滑に進めるコミュニケーション・スキル
・指示・命令の仕方・受け方
・報告の仕方・受け方
・連絡の仕方・受け方
・相談の仕方・受け方
・会議でのコミュニケーション
・ほめ方・しかり方
4．お客様との良好な信頼関係を築くコミュニケーション・スキル
・お客様の3つのタイプを理解する
・イコールパートナー型のお客様とのコミュニケーション・スキル
・リーダー型のお客様とのコミュニケーション・スキル
・フォロワー型のお客様とのコミュニケーション・スキル
留意事項・備考
・本コースは、株式会社ライトワークス社コンテンツを使用します。
開催スケジュール詳細・お申込
「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
| 開催番号 | 開始日～ 終了日 | 申込締切日 | 備考 | カートに 追加 |
|---|---|---|---|---|
| キャンセル締切日 | ||||
| BZ492221E | 2025/08/25～ 2025/11/25 |
締切ました |
申込締切済
|
|
| キャンセル不可 | ||||
| BZ492222E | 2025/09/01～ 2025/12/01 |
2025/08/22 | ||
| 2025/08/22 | ||||
| BZ492223E | 2025/09/08～ 2025/12/08 |
2025/08/29 | ||
| 2025/08/29 | ||||
| BZ492224E | 2025/09/16～ 2025/12/15 |
2025/09/05 | ||
| 2025/09/05 | ||||
| BZ492225E | 2025/09/22～ 2025/12/22 |
2025/09/11 | ||
| 2025/09/11 | ||||
| BZ492226E | 2025/09/29～ 2026/01/05 |
2025/09/18 | ||
| 2025/09/18 | ||||
| BZ492701E | 2025/10/06～ 2026/01/05 |
2025/09/26 | ||
| 2025/09/26 | ||||
| BZ492702E | 2025/10/14～ 2026/01/13 |
2025/10/03 | ||
| 2025/10/03 | ||||
| BZ492703E | 2025/10/20～ 2026/01/19 |
2025/10/09 | ||
| 2025/10/09 | ||||
| BZ492704E | 2025/10/27～ 2026/01/26 |
2025/10/17 | ||
| 2025/10/17 | ||||
| BZ492705E | 2025/11/04～ 2026/02/03 |
2025/10/24 | ||
| 2025/10/24 | ||||
| BZ492706E | 2025/11/10～ 2026/02/09 |
2025/10/30 | ||
| 2025/10/30 | ||||
| BZ492707E | 2025/11/17～ 2026/02/16 |
2025/11/07 | ||
| 2025/11/07 | ||||
| BZ492708E | 2025/11/25～ 2026/02/24 |
2025/11/14 | ||
| 2025/11/14 | ||||
| BZ492709E | 2025/12/01～ 2026/03/02 |
2025/11/20 | ||
| 2025/11/20 | ||||
| BZ492710E | 2025/12/08～ 2026/03/09 |
2025/11/28 | ||
| 2025/11/28 | ||||
| BZ492711E | 2025/12/15～ 2026/03/16 |
2025/12/05 | ||
| 2025/12/05 | ||||
| BZ492712E | 2025/12/22～ 2026/03/23 |
2025/12/12 | ||
| 2025/12/12 | ||||
| BZ492713E | 2026/01/05～ 2026/04/06 |
2025/12/19 | ||
| 2025/12/19 | ||||
| BZ492714E | 2026/01/13～ 2026/04/13 |
2025/12/25 | ||
| 2025/12/25 | ||||
| BZ492715E | 2026/01/19～ 2026/04/20 |
2026/01/08 | ||
| 2026/01/08 | ||||
| BZ492716E | 2026/01/26～ 2026/04/27 |
2026/01/16 | ||
| 2026/01/16 | ||||
| BZ492717E | 2026/02/02～ 2026/05/07 |
2026/01/23 | ||
| 2026/01/23 | ||||
| BZ492718E | 2026/02/09～ 2026/05/08 |
2026/01/30 | ||
| 2026/01/30 | ||||
| BZ492719E | 2026/02/16～ 2026/05/15 |
2026/02/05 | ||
| 2026/02/05 | ||||
| BZ492720E | 2026/02/24～ 2026/05/25 |
2026/02/13 | ||
| 2026/02/13 | ||||
| BZ492721E | 2026/03/02～ 2026/06/01 |
2026/02/19 | ||
| 2026/02/19 | ||||
| BZ492722E | 2026/03/09～ 2026/06/08 |
2026/02/27 | ||
| 2026/02/27 | ||||
| BZ492723E | 2026/03/16～ 2026/06/15 |
2026/03/06 | ||
| 2026/03/06 | ||||
| BZ492724E | 2026/03/23～ 2026/06/22 |
2026/03/12 | ||
| 2026/03/12 | ||||
| BZ492725E | 2026/03/30～ 2026/06/29 |
2026/03/19 | ||
| 2026/03/19 |