コースコード:SV261

リーンITファンデーション・コース (試験あり)(2日間)

コース情報

受講料
165,000円 150,000円
講習日数
2日間

コース概要

ムダを省き、顧客価値を最大化する手法であるLeanの基礎とLean をどのようにして自分達の IT 組織に適用したらよいかを学習します。
演習を通じて、より具体的に Lean 適用の方法について身につけることができます。
人々の振る舞いや態度をどのように変えるかについても学習します。

開催形式
集合研修
研修サービス
テキスト

前提知識

特に問いません。

到達目標

  • 顧客の価値観を分析し、顧客の声をプロセスに置き換えられる。
  • 価値の流れ図でプロセスを診断し、改善できる。
  • KAIZENアプローチを用いて問題を解決できる
  • DMAIC改善サイクルを用いて作業できる
  • リーンITファンデーション認定試験を受験するための準備が整う。

研修コースマップ

ITサービスマネジメント

コース内容

1日目
AM
1.リーンの基礎
・はじめに
・リーンの歴史
・リーンの主要な要素
・ムダ、変動性、および柔軟性の欠如に関する概念
・リーンITの5つの次元
2.顧客
・顧客の価値
・顧客の声
・価値を付加する作業と価値を付加しない活動
・ITにおける価値の流れ
・品質の低さから生じるコスト(COPQ)
PM
3.プロセス
・プロセスの概念
・SIPOCダイアグラムの作成
・価値の流れ図の作成
・価値の流れ図の分析
4.パフォーマンス
・パフォーマンスとは何か?
・重要業績評価指標(KPI)
・運用プロセスの効率性
・スキルと知識のマトリクス
2日目
AM
5.組織
・組織構造と顧客志向
・可視性のあるマネジメント
・日次および週次掲示板
PM
6.問題解決
・体系的問題解決
・KAIZENアプローチ
7.振る舞いおよび態度
・リーン・リーダーシップおよび行動
・組織的変化
・変化の体験記
8.受験準備
・サンプル試験
・受験準備の方法
・チェックアウト
9.(別日)リーンITファンデーション認定試験
 リーンITファンデーション認定試験
  試験時間:60分
  (各自で受験予約した日時でオンライン受験予定)

留意事項・備考

■本コースの日程・開催形式は以下のとおりです。
  ‐1日目:9:30~18:00 研修/Zoomによる遠隔ライブ
  ‐2日目:9:30~16:30 研修/Zoomによる遠隔ライブ
  ‐受験予約日時:オンライン受験(60分)
    ※受験はオンラインにて各自予約いただく日時で行います。

◆事前準備期間(5営業日前~前日)を設けさせていただいておりますので、その期間中に音声、カメラのテストをしておいてください。受講環境が整っていないまま受講日を迎えた場合、担当講師にて開始15分間は対応は致しますが、他の受講生もおられるため十分なサポートできない可能性がございます。

◆ダウンロードしたテキストは、本人の自己学習の目的でのみ使用可能です。内容のコピー、転用、転載、転送、公開を含む二次利用を固く禁止します。※研修・試験をお申込み/ご注文いただいた時点で、上記に合意いただいたこととし、万が一違反された場合には受講生および所属組織に対して法的措置を取らせていただく事もございます。あらかじめご理解ください。
◆研修(講義、試験含む)はいかなる方法でも録画およびスクリーンショットの取得を禁止します。

◆研修初日および受験時の両方で、本人確認をいたします。
 本人確認資料として使用できるものは、写真付きの公的な資料(パスポート、自動車運転免許証、マイナンバーカード)です。
◆試験の手続きで必要となるため、本人確認資料と同じ氏名(アルファベット表記)を申込後にお伺いします。

◆本コースはITプレナーズ社との提携コースであり、コース実施のためお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
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■遠隔ライブ受講/オンライン受験について■
<■遠隔ライブ開催スケジュールでの受講とオンライン受験にあたっては、事前の準備が必須となります。>
お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。

◎事前準備
◆遠隔ツール :Zoom
       ? 開場時間は9:15、開始時間は9:30です。前日までに接続テストを実施してください。
       ? 研修初日の朝、接続できない場合、講師が9:45まで対応いたします。
 
  ※システム要件は次の通りです。
   【Zoom】
     *OS:Windows7、8、8.1、10、11、macOS Yosemite(10.10)以降
     *ブラウザ:GoogleChrome、InternetExplorer7以降、Firefox、Safari5以降
     *事前に音声・カメラのテストを行っておいてください。
      https://support.zoom.us/hc/ja/articles/115002262083
       -ミーティングに参加する前にテストするにはどうすればよいですか-
      <参考:その他のOSやシステム要件詳細>
       https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-PC-Mac-Linuxのシステム要件
     *使用方法に関するヘルプはこちらをご参照下さい。
       https://support.zoom.us/hc/ja

◆オンライン受験:【AMPG(APM Group)社】リーンITファンデーション認定試験
    *Internet通信環境とマイク、スピーカー、カメラが接続されている端末をご用意ください。
    *試験会社が提供するソフトウェアのインストールが必須です。(仮想化ソフトウェアが無効であること。)
    *WindowsOS:10を推奨(10S はサポート外)、最低Windows Vista
    *macOS:High Sierraを推奨、最低X 10.5
    *構成テスト(システム要件を満たしているか確認することができます):https://test-it-out.proctoru.com/
      ※もし構成テストにてシステム要件が満たせない場合には早めにご連絡ください。
       別手段での受験方法をご案内します。
    *要件の詳細:https://www.proctoru.com/portal/apmg-international#technical
    *試験中にシステムの不具合により受験できなくなった時の対応方法は恐れ入りますが、試験会社にご相談ください。
    *当日の試験監督は、英語話者が対応します。
    *使用方法に関するヘルプはこちらをご参照下さい。
      https://apmg-international.com/exams

◆教材 :電子教材
 研修開始5日前を目安にメールでご連絡します。

◆グループワーク:あり
 ワークを円滑に進めるため、カメラのオンを推奨します。
 グループワークでは、講師や他の受講者とディスカッションを実施します。会話に支障のない場所でご受講ください。
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開催スケジュール詳細・お申込

本コースは、カスタムメイド研修(一社向け研修)として実施致します。最低実施料金は1名様分の受講料の8名様分程度が目安です。 詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。