コースコード:BZ9B8

顧客とのパートナーシップ(初級)(eラーニング)

コース概要

顧客関係性の強化の基本的な考え方を学習します。

受講料 

3,300円(税込)/3,000円(税抜)

標準学習時間

1時間

到達目標

  • ・ 顧客に信頼され、継続的・長期的な関係を築いていくことができる。

前提知識

特に問いません。

コース内容

1.「お客様」と「顧客」の違い
2.データベース・マーケティング
3.顧客情報の収集・蓄積・更新
4.顧客情報の分析
5.顧客情報からの仮説設定・検証
6.課題の設定
7.PDCAサイクルの運用
8.個人情報の保護(1)
9.個人情報の保護(2)
10.まとめ:顧客を知る

付加サービス

学習促進メール

動作環境

動作環境詳細

推奨OS: Microsoft Windows 10 以上
推奨ブラウザ: Microsoft Internet Explorer 11 以上

留意事項・備考

・本コースは、東京リーガルマインドコンテンツを使用します。

開催スケジュール詳細・お申込

本コースは 「eトレーニング定額制受け放題プラン」 専用コースです。受け放題プラン以外での開催予定はありません。このページからお申込み頂くことはできません。

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