コースコード:SV207

ITIL(R) エキスパート資格取得研修パック (試験あり)

コース概要

ITILエキスパート認定資格の早期取得を目指す方を対象としたコースです。ITIL ケイパビリティの4つのコース(SOA,PPO,RCV,OSA)とITIL ライフサイクル全体の管理(MALC)のコースを集合研修とeラーニング(約50時間)で組み合わせてご提供します。各研修後、認定試験を受験いただきます。

受講料 

1,188,000円(8%税込)/1,210,000円(10%税込)/1,100,000円(税抜)

※終了日が10月以降の場合、消費税率が10%になります。

講習日数

23.3日間(15日間(5試験含む)+eラーニング50時間)

到達目標

  • ・ 業務の品質向上に向けたPPOプロセスやSOAプロセス、活動や機能を定義できる。
  • ・ PPOやSOAのパフォーマンス測定方法を学習し、定義できる。
  • ・ ITILインターミディエイト(PPO、SOA)試験に合格するための知識を身につけることができる。
  • ・ 優れた運用を達成するためのOSAプロセスのアプリケーション、業務の品質向上に向けたRCV プロセス、活動、および機能を定義できる。
  • ・ ITIL インターミディエイト(RCV、OSA)試験に合格するための知識を身につけることができる。
  • ・ ビジネスおよび経営課題としてのITサービスマネジメントの導入ができる。
  • ・ ITサービスマネジメントの計画立案および実装の運営・管理ができる。
  • ・ 戦略的変更の管理、リスク管理ができる。
  • ・ サービス・アセスメントができる。
  • ・ ITIL インターミディエイト(MALC)試験に合格するための知識を身につけることができる。

前提知識

以下のいずれかの資格をお持ちの方。
・ITIL V3(2011edition または 2007 edition) ファンデーション資格
・ITIL V2 ファンデーション資格およびITILファンデーションブリッジ資格

研修コースマップ

サービスマネジメント

  • ITサービスマネジメント

コース内容

1日目
AM
PM
1.ITILエキスパート・プログラム -オリエンテーション
2日目
AM
2.はじめに(SOA,PPO)、プラクティスとしてのサービスマネジメント
PM
3.サービス・ポートフォリオ管理
3日目
AM
4.サービス・カタログ管理
PM
5.サービスレベル管理
6.需要管理
4日目
AM
7.サプライヤ管理
8.財務管理
PM
9.事業関係マネージャ
10.サービス提供と合意の役割と責任
5日目
AM
11.キャパシティ管理
PM
12.可用性管理
6日目
AM
13.ITサービス継続性管理
14.情報セキュリティ管理
PM
15.課題、CSF、リスク
16.技術と導入に関する検討事項
7日目
AM
17.SOA試験(90分)
PM
18.PPO試験(90分)
8日目
AM
19.はじめに(RCV,OSA)、プラクティスとしてのサービスマネジメント
PM
20.変更管理
21.サービス資産および構成管理
9日目
AM
21.サービス資産および構成管理
22.リリースおよび展開管理
PM
22.リリースおよび展開管理
23.サービスの妥当性確認およびテスト
10日目
AM
24.サービス評価
25.ナレッジ管理
PM
26.イベント管理
27.インシデント管理
11日目
AM
27.インシデント管理
28.要求実現
PM
28.要求実現
29.問題管理
12日目
AM
29.問題管理
30.アクセス管理
PM
31.サービスデスク
32.各種機能
13日目
AM
33.RCV試験(90分)
PM
34.OSA試験(90分)
14日目
AM
35.戦略的な変更の管理
PM
36.リスク管理
37.ITサービスマネジメントの計画立案と導入の管理
15日目
AM
38.組織の課題の理解
PM
39.サービス・アセスメント
40.業界の補完手引きとツール戦略の理解
16日目
AM
41.MALC試験(120分)
PM

留意事項・備考

★上記受講料は、『研修12日 eラーニング(50時間) 試験(5回分)』を全て含んだ価格です!

★本コースは以下のコースをまとめたパックコースになります。

★2018年度下期のスケジュール(予定)は以下の通りです。
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・11/19  ITILエキスパート研修(キックオフ) 【0.5日間 15:00-17:00】
・12/10-14 ITILエキスパート研修(SOA、PPO) 【5日間  9:30-18:00】
 (事前学習eラーニング 12時間、事後学習eラーニング8時間)
・1/11 ITIL インターミディエイト(SOA)試験 【1.5時間 10:00-12:00】
・1/11 ITIL インターミディエイト(PPO)試験 【1.5時間 13:00-15:00】
・1/28-2/1 ITILエキスパート研修(RCV、OSA) 【5日間  9:30-18:00】
 (事前学習eラーニング 12時間、事後学習eラーニング8時間)
・2/7 ITIL インターミディエイト(RCV)試験 【1.5時間 10:00-12:00】
・2/7 ITIL インターミディエイト(OSA)試験 【1.5時間 13:00-15:00】
・2/25-26 ITILエキスパート研修(MALC) 【2日間  9:30-18:00】
 (事前学習eラーニング 6時間、事後学習eラーニング4時間)
・3/11 ITIL インターミディエイト(MALC)試験【2時間 10:00-12:30】

★ご注意ください★
 「ITIL インターミディエイト(MALC)試験」は、その他の4試験全てに合格していない場合、ご受験できません。
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●● スケジュール内容は変更する場合があります ●●

★注意事項★
■本研修は、ITILエキスパート研修認定コースとなります。本研修を受講するにあたり、受講生は下記条件を満たしている必要があります。ご確認ください。
 ・ITIL Foundation(V3または2007editionまたは2011edition)資格を持っている(ITIL Foundation試験に合格していること)
 → ITIL Foundation Certificateのコピーを研修初日に持参していただきます。
■本コースのキャンセル締め切りは最初の研修の開始日の約3週間前となっております。ご注意ください。
■eラーニングによる事前学習を修了されていない場合、集合研修における内容の理解が十分でなくなる可能性がありますので、eラーニング学習を事前に各自で進めていただくことを強くお奨めします。
■集合研修は、80%以上の出席が必要になります。80%以上の出席ができない場合は、認定試験を受けることができなくなりますので、ご注意ください。
■本コースは、PDU対象コース(150PDU)(カテゴリーA)です。
 《サブカテゴリ内訳》
  Technical:50
  Leadership:50
  Strategic and Business Management:50
 ※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

■コース内容問合わせ:E-mail: itsm@learning.jp.nec.com
■このコースは株式会社ITプレナーズ ジャパン/アジアパシフィックの提供するコースです。

◎もしもの時に…再受験もご案内しています◎
 研修をご受講いただき、各試験で不合格となった場合、
 希望される方には再受験(有償)のご案内も行っております。
 詳しくは研修受講時に講師までお問合せください。

NECマネジメントパートナーは、PeopleCert®の認定教育事業者(ATO)であるITプレナーズ社の認定アフィリエイトです。

ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。