コースコード:SV171

ITIL(R) ファンデーション(試験なし)

コース概要

ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITILの基礎を学習します。サービス・ライフサイクルと5冊の書籍の概要を紹介します。ITILファンデーション試験は含まれません。本コースは、ITIL試験供給機関であるEXIN社の認定コースです。

受講料 

152,064円(税込)/140,800円(税抜)

開始日(申込締切前)

東京 3/11、3/25、5/8、5/20、6/3、6/17、7/22、8/5、8/20、9/2、9/11

講習日数

3日間

到達目標

  • ・ ITサービスマネジメントの目的や重要性を説明できる。
  • ・ ITILの主要な概念やITILを構成する重要な用語について説明できる。
  • ・ ITILファンデーション試験の設問に解答できる。

前提知識

システム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

研修コースマップ

サービスマネジメント

  • ITサービスマネジメント

コース内容

1日目
AM
1.ITIL概要
・サービス・ライフサイクル
・サービスマネジメント
・プロセス、機能
2.ITILサービスストラテジ
・概要
・原則
・サービス・ポートフォリオ管理
・ITサービス財務管理
・事業関係管理
・需要管理
PM
2.ITILサービスストラテジ
・概要
・原則
・サービス・ポートフォリオ管理
・ITサービス財務管理
・事業関係管理
・需要管理
3.ITILサービスデザイン
・概要
・原則
・デザイン・コーディネーション
・サービス・レベル管理
・サービス・カタログ管理
・サプライヤ管理
・可用性管理
・ITサービス継続性管理
・キャパシティ管理
・情報セキュリティ管理
2日目
AM
3.ITILサービスデザイン
・概要
・原則
・デザイン・コーディネーション
・サービス・レベル管理
・サービス・カタログ管理
・サプライヤ管理
・可用性管理
・ITサービス継続性管理
・キャパシティ管理
・情報セキュリティ管理
4.ITILサービストランジション
・概要
・原則
・変更管理
・サービス資産管理および構成管理
・移行の計画立案およびサポート
・リリース管理および展開管理
・ナレッジ管理
PM
4.ITILサービストランジション
・概要
・原則
・変更管理
・サービス資産管理および構成管理
・移行の計画立案およびサポート
・リリース管理および展開管理
・ナレッジ管理
5.ITILサービスオペレーション
・概要
・原則
・イベント管理
・インシデント管理
・要求実現
・問題管理
・アクセス管理
・サービスデスク
・IT運用管理
・技術管理
・アプリケーション管理
3日目
AM
5.ITILサービスオペレーション
・概要
・原則
・イベント管理
・インシデント管理
・要求実現
・問題管理
・アクセス管理
・サービスデスク
・IT運用管理
・技術管理
・アプリケーション管理
6.ITIL継続的サービス改善
・概要
・原則
・7ステップの改善プロセス
PM
6.ITIL継続的サービス改善
・概要
・原則
・7ステップの改善プロセス
7.試験対策(模擬試験)
・模擬試験
・解説

留意事項・備考

■本コースのカリキュラム内容は、変更される場合があります。

■本コースは、PDU対象コース(19PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー:テクニカル・プロジェクトマネジメント)です。
  本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。

■本コースの日程は以下のとおりです。
1、2日目 9:00〜17:00 研修
3日目   9:00〜16:00 研修

■講習会は以下の3コース合同(最大25名)で開催いたします。
 -ITILファンデーション
 -ITILファンデーション-試験なし-
 -ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット

■本コースでは「ITILファンデーション試験」は行いません。ITILファンデーション試験がセットになった、『ITILファンデーション』『ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット』コースもあります。

■問合せ先:itsm@learning.jp.nec.com

NECマネジメントパートナーは、PeopleCert®の認定教育事業者(ATO)であるITプレナーズ社の認定アフィリエイトです。

ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。

「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute, Inc.の米国その他の国における登録商標です。

開催スケジュール詳細・お申込

「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。

◎・・・6名様以上、空いております。
○・・・1~5名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
週2回空席状況を更新します。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。

[スケジュール更新日付:2019年02月07日]

地区 開催番号 会場名 開始日~終了日 日数 講習時間 申込締切日 空席
状況
備考 カートに追加
キャンセル締切日
東京 SV171510K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/02/20~
2019/02/22
3日間 09:00~
17:00
締切ました 申込締切済
キャンセル不可
SV171511K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/03/11~
2019/03/13
3日間 09:00~
17:00
2019/03/07 追加
2019/03/05
SV171512K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/03/25~
2019/03/27
3日間 09:00~
17:00
2019/03/20 追加
2019/03/18
SV171201K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/05/08~
2019/05/10
3日間 09:00~
17:00
2019/04/26 追加
2019/04/24
SV171202K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/05/20~
2019/05/22
3日間 09:00~
17:00
2019/05/16 追加
2019/05/13
SV171203K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/06/03~
2019/06/05
3日間 09:00~
17:00
2019/05/30 追加
2019/05/28
SV171204K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/06/17~
2019/06/19
3日間 09:00~
17:00
2019/06/13 追加
2019/06/11
SV171205K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/07/22~
2019/07/24
3日間 09:00~
17:00
2019/07/18 追加
2019/07/16
SV171206K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/08/05~
2019/08/07
3日間 09:00~
17:00
2019/08/01 追加
2019/07/30
SV171207K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/08/20~
2019/08/22
3日間 09:00~
17:00
2019/08/08 追加
2019/08/06
SV171208K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/09/02~
2019/09/04
3日間 09:00~
17:00
2019/08/29 追加
2019/08/27
SV171209K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2019/09/11~
2019/09/13
3日間 09:00~
17:00
2019/09/09 追加
2019/09/05
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