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コースコード：HSA50
遠隔_ベテランのためのビジネスマナー研修(9910005)(1日間)
最新の開催情報
- 受講料
- 26,400円 24,000円
- 開始日（申込締切前）
- 遠隔ライブ 6/13
- 講習日数
- 1日間
コース概要
ベテラン社員として、手本となるようなビジネスマナーを改めて学習します。
- 開催形式
- 遠隔ライブ研修
前提知識
特に問いません。
到達目標
- ベテラン社員がビジネスマナーを学ぶ意義を説明できる。
- ビジネスマナーの基本と来客応対、電話応対ができる。
- ベテラン社員に求められるコミュニケーションスキルを発揮できる。
対象者
社会人に求められるマナーを改めて学び直したい方
コース内容
| 1日目 | AM | 1．改めて考えるビジネスマナー ・ベテラン社員がビジネスマナーを学ぶ意義 ・ベテランが陥りやすいマナーの落とし穴 2．ベテランのためのビジネスマナーの基本 ・第一印象の重要性 ・表情・態度 ・ワーク お詫び・交渉の場面での表情をしてみましょう ・身だしなみ ・ワーク ベテランに求められる要素から、適切な身だしなみを考える ・挨拶 ・参考 よくある新人の声 3．応対の基本と応用 ・来客応対 ・訪問 ・席次 ・ワーク 複数のシチュエーションで、席次を考える ・名刺交換 ・参考 名刺交換の基本 ・ワーク 訪問・来客応対のロールプレイング |
PM | 4．電話応対 ・意識 ・電話応対「基本ルール」 ・声・話し方 ・言葉づかいの基本 ・聴く ・ワーク より良い応対にするには 5．「コミュニケーション」もベテランに求められるマナー ・まずは相手の話を受け止める ・相手に対し、心情理解を示す ・アサーティブコミュニケーション ～「自他尊重」し自分の思いを伝える ・ケーススタディ 6．明日からの行動計画 |
留意事項・備考
本コースは株式会社インソースとの提携コースであり、コース実施のためのお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
・本コースは、株式会社インソースとの提携コースのため、受講案内は、株式会社インソースから受講者様のメールアドレス宛に
電子メールで送信致します。
・【コース開催日４営業日前程度】
オンライン受講案内（ZoomミーティングID/Password）
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】MM/DD オンライン公開講座 研修参加情報のご案内
・【リマインドメール（コース開催日1営業日前）】
FROM アドレス：公開講座部オンライン研修担当 (online_app@insource.co.jp)
TOアドレス：受講者様メールアドレス
件名：【インソース】オンライン公開講座 開催直前のご案内
※コース開催日の１営業日前（午前11時）までにインソース社からのメールが届かない場合は、弊社研修申込センターにご一報ください。
NECビジネスインテリジェンス 研修申込センター連絡先
・メールアドレス nlalliance@mlsig.jp.nec.com
・電話番号 03-4330-7560【受付時間】8:30～17:15
＜■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。＞
お申込みの前に、事前準備をご確認ください。また、ご受講の際は、必ず研修開始前までにご準備ください。
◎事前準備
◆遠隔ツール：Zoom
Zoomに関する準備手順はZoom受講マニュアルよりご確認ください。
◆教材
「電子テキスト」をご利用いただけます。
- 電子テキスト
- ストリーミングでテキストをご覧いただく方法です。閲覧期限が研修実施日から３年間であることや、ダウンロードや印刷ができないことに、ご留意ください。
詳細は テキスト入手方法（電子テキスト）PDF をご覧ください。
※キャンセル期限後の受講者変更は不可となっておりますので、ご了承の上お申し込みください。
◆オンライン研修の受講方法について
原則として、カメラONでの受講をお願いしております。
PCカメラが使用できない場合には、スマートフォン等カメラの
使用できるデバイスをもう１台ご用意いただき、
２デバイスでのご受講をお願いいたします。
講座内容によっては、カメラやマイクが使えない状況でのご参加や、
グループワーク途中のご退席をお断りする場合がありますので、
ご不安な場合はお申込前にお問合せ下さい。
開催スケジュール詳細・お申込
「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
空席状況は定期的に更新しています。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。