コースコード:CU0BB

Marketing Cloud によるカスタマージャーニーの作成と分析(5日間)

コース情報

受講料
467,500円 425,000円
講習日数
5日間

コース概要

Marketing Cloud を使用してデータドリブンなカスタマージャーニーの作成、分析、監視をするうえでの効率的な方法とベストプラクティスを学びます。アカウント管理の基礎、データ管理、メール作成、送信、メールマーケティングのベストプラクティス、キャンペーンや日々のタスクを自動実行するためのオートメーションツール、メールメッセージ送信後の分析とトラブルシューティングについてハンズオン形式で学習します。

開催形式
集合研修
研修サービス
テキスト マシン実習 クラウド実習環境(コース開始から4週間利用可)

前提知識

以下のすべての条件を満たしている方
  • どなたでもご受講が可能です

到達目標

  • 基本的なデータ管理や構成に関する用語が理解できる
  • データセグメントツールを使用した対象のセグメントを作成できる
  • 最適なエンドユーザー体験の提供を目的としたメールデザインのベストプラクティスを理解できる
  • Content Builder を使用した効果的かつ関連性のあるメッセージを作成できる
  • 配信到達性を最適化するための Marketing Cloud ツールを活用できる
  • 購読者ステータス、購読取り消しの方法、購読管理を理解できる
  • オートメーションツールを使用したカスタマージャーニーのデザインと実行ができる
  • 一般的な KPI を使用したマーケティングキャンペーンの分析ができる
  • トラブルシューティングのガイドを使用した一般的なマーケティングの問題を解決できる
  • 品質管理を目的としたテスト方法やツールの優先順位付けができる

対象者

組織のメールチャネルを管理しているデジタルマーケターの方

研修コースマップ

クラウドコンピューティング

コース内容

1日目
AM
1.Marketing Cloud の概要
・Marketing Cloud 全体の機能
・ヘルプ、ガイダンス、サポートへのアクセス
PM
2.管理の基礎
・アカウントのセットアップ
・送信のセットアップ
2日目
AM
3.データ管理
・Contact Builder
・連絡先と購読者
・データモデル
・送信可能データエクステンションと送信不可データエクステンション
・データエクステンションの作成
・データエクステンションへのデータのインポート
・セグメンテーション
PM
3.データ管理
・フィルター
・SQL クエリ
・セグメントの更新
3日目
AM
4.メールメッセージのデザインと作成
・メールメッセージのデザイン
・Content Builder の概要
・コンテンツの管理
・テンプレートの概要とさまざまなテンプレート作成方法
・テンプレートの作成
PM
4.メールメッセージのデザインと作成
・コンテンツブロックの作成
・静的コンテンツブロックの作成
・動的コンテンツ、パーソナライズ文字列、AMPscript を使用したパーソナライズされたコンテンツ
・テンプレートを使用したメールの作成
4日目
AM
5.メッセージのテスト、配信、メールマーケティングのベストプラクティス
・メールメッセージのテストツール
・メッセージのテスト
・送信フロー
・購読者のステータス
・バウンスメール管理
・グローバル、マスター、リストレベルでの購読取り消し
・メールマーケティングのベストプラクティス
PM
6.マーケティングオートメーション
・Automation Studio
・一般的なアクティビティ
・Automation Studio を使用した放棄カートキャンペーン
・Journey Builder
5日目
AM
6.マーケティングオートメーション
・単一送信ジャーニー
・複数ステップジャーニー
・Journey Builder を使用した Welcome ジャーニー
・Journey Builder のパスオプティマイザーを使用した放棄カートジャーニー
・トリガーによるメールと Transactional 送信ジャーニー
PM
7.分析とトラブルシューティング
・トラッキング
・Journey Builder の分析
・レポート
・マーケティングの一般的な問題に対するトラブルシューティング
8.まとめ
・コースの総復習
・最終プロジェクト

留意事項・備考

<■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。>
 必ず、事前準備情報をご確認、研修開始前までにご準備の上ご受講ください。

■本コースは、お申込いただいてから主催会社に空席確認をし受講可否をご連絡いたします。空席状況の表示が△でもまずはお申し込みください。

■コース実施のため、お客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ジャパン社に提供させていただきます。

■受講確認のため、初日にご署名をいただきます。

■コース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、コースの開催が中止になることがあります。

■本コースは提携先に連絡を取る関係で、申し込み締切りをAM中とさせていただきます。それを超えるとお席の用意ができない場合もございます。万が一PMに申込になる場合は研修申込センターにご相談ください。

■キャンセルについて
キャンセルされる際は、必ず弊社サイトより手続きください。
セールスフォース・ジャパン社のTrailhead Academy内の「マイラーニング」?にキャンセルボタンがありますが、そちらは利用されないよう、お願いいたします。

開催スケジュール詳細・お申込

開催スケジュールは、日程が決まり次第掲載致します。