コースコード:CU0B8

Experience Cloud サイトの作成と管理(1日間)

コース情報

受講料
104,500円 95,000円
講習日数
1日間

コース概要

Experience Cloud サイトの作成と管理に必要なスキルを学習します。 与えられたシナリオに基づいて 2 つのコミュニティを作成するハンズオン演習を通じて、組織でデジタルエクスペリエンスを有効化し、パートナーや顧客向けのサイトを作成し、それらを通して顧客、パートナー、従業員のコラボレーションを促進するステップを習得します。

開催形式
集合研修
研修サービス
テキスト マシン実習 クラウド実習環境(コース開始から4週間利用可)

前提知識

以下のすべてのコースを修了した方、または同等知識をお持ちの方。

  • 「Salesforce管理 I [前編]<Lightning UI版>」
  • 「Salesforce管理 I [後編]<Lightning UI版> 」

到達目標

  • Salesforce 組織上でのデジタルエクスペリエンス機能を有効化できる
  • サイト(Experience Cloud サイト)の機能と仕組みを理解できる
  • パートナー向けのサイトを作成できる
  • カスタマーサービス?のサイトを作成できる
  • サイトの公開アクセスを設定できる
  • ダッシュボードによるサイトの活性度合を測定できる
  • モデレーションを理解できる
  • 各種ツールを?いたサイトを継続的に活性化できる

対象者

これから Experience Cloud の導?、管理を?う?

研修コースマップ

クラウドコンピューティング

コース内容

1日目
AM
1.サイトの概要と仕組み
・Experience Cloud 概要とコースのシナリオについて
・ライセンスの種類
2.パートナー向けのサイトの作成
・パートナー向けサイトの?的と考慮事項
・サイト作成のプロセス
・エクスペリエンスワークスペース
・Partner Central テンプレートを使ったサイトの作成
・パートナーユーザの作成
3.カスタマーサポート?サイトの作成
・カスタマーサポート用サイトの目標
・エクスペリエンスビルダーの概要と操作
・カスタマーサービステンプレートを使ったサイトの作成
・サイトの公開
PM
4.サイトの公開アクセス
・サイトの公開アクセスとは
・サイトの公開アクセスの設定
5.サイトの活性度合の測定
・ダッシュボードの概要
6.モデレーション
・モデレーションとは
・モデレーションツール
7.活気あるサイトの維持
・評価
・知識のあるユーザ

留意事項・備考

■コース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、コースの開催が中止になることがあります。

<■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。>
 必ず、事前準備情報をご確認、研修開始前までにご準備の上ご受講ください。

■本コースは提携先に連絡を取る関係で、申し込み締切りをAM中とさせていただきます。それを超えるとお席の用意ができない場合もございます。万が一PMに申込になる場合は研修申込センターにご相談ください。

■コース実施のため、お客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ジャパン社に提供させていただきます。

■受講確認のため、初日にご署名をいただきます。

■キャンセルについて
キャンセルされる際は、必ず弊社サイトより手続きください。
セールスフォース・ジャパン社のTrailhead Academy内の「マイラーニング」?にキャンセルボタンがありますが、そちらは利用されないよう、お願いいたします。

開催スケジュール詳細・お申込

本コースは、カスタムメイド研修(一社向け研修)として実施致します。最低実施料金は1名様分の受講料の8名様分程度が目安です。 詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。