コースコード:CU0B8

Experience Cloud サイトの作成と管理(1日間)

コース情報

受講料
104,500円 95,000円
講習日数
1日間

コース概要

Experience Cloud サイトの作成と管理に必要なスキルを学習します。 与えられたシナリオに基づいて 2 つのコミュニティを作成するハンズオン演習を通じて、組織でデジタルエクスペリエンスを有効化し、パートナーや顧客向けのサイトを作成し、それらを通して顧客、パートナー、従業員のコラボレーションを促進するステップを習得します。

開催形式
集合研修
研修サービス
テキスト マシン実習 クラウド実習環境(コース開始から4週間利用可)

前提知識

以下のすべてのコースを修了した方、または同等知識をお持ちの方。

  • 「Salesforce管理 I [前編]<Lightning UI版>」
  • 「Salesforce管理 I [後編]<Lightning UI版> 」

到達目標

  • Salesforce 組織上でのデジタルエクスペリエンス機能を有効化できる
  • サイト(Experience Cloud サイト)の機能と仕組みを理解できる
  • パートナー向けのサイトを作成できる
  • カスタマーサービス⽤のサイトを作成できる
  • サイトの公開アクセスを設定できる
  • ダッシュボードによるサイトの活性度合を測定できる
  • モデレーションを理解できる
  • 各種ツールを⽤いたサイトを継続的に活性化できる

対象者

これから Experience Cloud の導⼊、管理を⾏う⽅

研修コースマップ

クラウドコンピューティング

コース内容

1日目
AM
1.サイトの概要と仕組み
・Experience Cloud 概要とコースのシナリオについて
・ライセンスの種類
2.パートナー向けのサイトの作成
・パートナー向けサイトの⽬的と考慮事項
・サイト作成のプロセス
・エクスペリエンスワークスペース
・Partner Central テンプレートを使ったサイトの作成
・パートナーユーザの作成
3.カスタマーサポート⽤サイトの作成
・カスタマーサポート用サイトの目標
・エクスペリエンスビルダーの概要と操作
・カスタマーサービステンプレートを使ったサイトの作成
・サイトの公開
PM
4.サイトの公開アクセス
・サイトの公開アクセスとは
・サイトの公開アクセスの設定
5.サイトの活性度合の測定
・ダッシュボードの概要
6.モデレーション
・モデレーションとは
・モデレーションツール
7.活気あるサイトの維持
・評価
・知識のあるユーザ

留意事項・備考

■コース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、コースの開催が中止になることがあります。

<■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。>
 必ず、事前準備情報をご確認、研修開始前までにご準備の上ご受講ください。

■本コースは提携先に連絡を取る関係で、申し込み締切りをAM中とさせていただきます。それを超えるとお席の用意ができない場合もございます。万が一PMに申込になる場合は研修申込センターにご相談ください。

■コース実施のため、お客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ジャパン社に提供させていただきます。

■受講確認のため、初日にご署名をいただきます。

■キャンセルについて
キャンセルされる際は、必ず弊社サイトより手続きください。
セールスフォース・ジャパン社のTrailhead Academy内の「マイラーニング」​にキャンセルボタンがありますが、そちらは利用されないよう、お願いいたします。

開催スケジュール詳細・お申込

本コースは、カスタムメイド研修(一社向け研修)として実施致します。最低実施料金は1名様分の受講料の8名様分程度が目安です。 詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。