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コースコード:CU0B8
Experience Cloud サイトの作成と管理(1日間)
コース情報
- 受講料
- 104,500円 95,000円
- 開始日(申込締切前)
- -
- 講習日数
- 1日間
コース概要
Experience Cloud サイトの作成と管理に必要なスキルを学習します。 与えられたシナリオに基づいて 2 つのコミュニティを作成するハンズオン演習を通じて、組織でデジタルエクスペリエンスを有効化し、パートナーや顧客向けのサイトを作成し、それらを通して顧客、パートナー、従業員のコラボレーションを促進するステップを習得します。
- 開催形式
- 集合研修
- 研修サービス
- テキスト マシン実習 クラウド実習環境(コース開始から4週間利用可)
前提知識
以下のすべてのコースを修了した方、または同等知識をお持ちの方。
- 「Salesforce管理 I [前編]<Lightning UI版>」
- 「Salesforce管理 I [後編]<Lightning UI版> 」
到達目標
- Salesforce 組織上でのデジタルエクスペリエンス機能を有効化できる
- サイト(Experience Cloud サイト)の機能と仕組みを理解できる
- パートナー向けのサイトを作成できる
- カスタマーサービス⽤のサイトを作成できる
- サイトの公開アクセスを設定できる
- ダッシュボードによるサイトの活性度合を測定できる
- モデレーションを理解できる
- 各種ツールを⽤いたサイトを継続的に活性化できる
対象者
これから Experience Cloud の導⼊、管理を⾏う⽅
コース内容
1日目 | AM | 1.サイトの概要と仕組み ・Experience Cloud 概要とコースのシナリオについて ・ライセンスの種類 2.パートナー向けのサイトの作成 ・パートナー向けサイトの⽬的と考慮事項 ・サイト作成のプロセス ・エクスペリエンスワークスペース ・Partner Central テンプレートを使ったサイトの作成 ・パートナーユーザの作成 3.カスタマーサポート⽤サイトの作成 ・カスタマーサポート用サイトの目標 ・エクスペリエンスビルダーの概要と操作 ・カスタマーサービステンプレートを使ったサイトの作成 ・サイトの公開 |
PM | 4.サイトの公開アクセス ・サイトの公開アクセスとは ・サイトの公開アクセスの設定 5.サイトの活性度合の測定 ・ダッシュボードの概要 6.モデレーション ・モデレーションとは ・モデレーションツール 7.活気あるサイトの維持 ・評価 ・知識のあるユーザ |
留意事項・備考
■コース開始日5営業日前までに最小催行人数に満たない場合は、コースの開催が中止になることがあります。
<■本コース受講にあたっては、事前の準備が必須となります。>
必ず、事前準備情報をご確認、研修開始前までにご準備の上ご受講ください。
■本コースは提携先に連絡を取る関係で、申し込み締切りをAM中とさせていただきます。それを超えるとお席の用意ができない場合もございます。万が一PMに申込になる場合は研修申込センターにご相談ください。
■コース実施のため、お客様の個人情報を株式会社セールスフォース・ジャパン社に提供させていただきます。
■受講確認のため、初日にご署名をいただきます。
■キャンセルについて
キャンセルされる際は、必ず弊社サイトより手続きください。
セールスフォース・ジャパン社のTrailhead Academy内の「マイラーニング」にキャンセルボタンがありますが、そちらは利用されないよう、お願いいたします。
開催スケジュール詳細・お申込
本コースは、カスタムメイド研修(一社向け研修)として実施致します。最低実施料金は1名様分の受講料の8名様分程度が目安です。 詳細につきましてはお気軽にお問い合わせ下さい。