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コース概要

ITILエキスパート資格取得研修パック

コース概要

ITILエキスパート認定資格の早期取得を目指す方を対象としたパックコースです。
ITIL(V3) ケイパビリティの4つのコース（SOA,PPO,OSA,RCV)とITIL(V3) ライフサイクル全体の管理（MALC)のコースを集合研修とeラーニング（約50時間）で組み合わせてご提供します。
各研修後、認定試験を受験いただきます。

到達目標

  • 業務の品質向上に向けたPPOプロセスやSOAプロセス、活動や機能を定義できる。
  • PPOやSOAのパフォーマンス測定方法を学習し、定義できる。
  • ITILインターミディエイト（PPO、SOA）試験に合格するための知識を身につけることができる。
  • 優れた運用を達成するためのOSAプロセスのアプリケーション、業務の品質向上に向けたRCV プロセス、活動、および機能を定義できる。
  • ITIL インターミディエイト（OSA、RCV）試験に合格するための知識を身につけることができる。
  • ビジネスおよび経営課題としてのITサービスマネジメントの導入ができる。
  • ITサービスマネジメントの計画立案および実装の運営・管理ができる。
  • 戦略的変更の管理、リスク管理ができる。
  • サービス・アセスメントができる。
  • ITIL インターミディエイト（MALC）試験に合格するための知識を身につけることができる。

前提知識

以下のいずれかの資格をお持ちの方。

  • ITIL V3 ファンデーション資格
  • ITIL V2 ファンデーション資格およびITILファンデーションブリッジ資格

受講料

1,100,000円（税抜き）/1,155,000円（税込み）

構成コース

★上記受講料は、『研修12日+eラーニング（50時間）+試験（5回分）』を全て含んだ価格です！

★本研修は、以下のコースをまとめたパックコースです。

  1. ITILエキスパート研修（キックオフ） 【0.5日間　15:00-17:00】

    研修に関する全体説明、事前学習（eラーニング）に関する説明

  2. ITILエキスパート研修（SOA、PPO） 【5日間　9:30-18:00】

    （※　事前学習としてeラーニングを12時間　学習いただきます）

    1日目：
    プラクティスとしてのサービスマネジメント、サービス・ポートフォリオ管理、演習
    2日目：
    サービス・カタログ管理、サービスレベル管理、需要管理、演習
    3日目：
    サプライヤ管理、財務管理、演習、事業関係マネージャ、サービス提供と合意の役割と責任
    4日目：
    キャパシティ管理、可用性管理、演習
    5日目：
    ITサービス継続性管理、情報セキュリティ管理、演習、課題／CSF／リスク、技術と導入に関する検討事項

    （※　事後学習（試験対策）としてeラーニングを8時間　学習いただきます）

  3. ITIL インターミディエイト（SOA）試験 【1.5時間　10:00-12:00】
  4. ITIL インターミディエイト（PPO）試験 【1.5時間　15:00-17:00】

  5. ITILエキスパート研修（OSA、RCV） 【5日間　9:30-18:00】

    （※　事前学習としてeラーニングを12時間　学習いただきます）

    1日目：
    プラクティスとしてのサービスマネジメント、イベント管理、演習
    2日目：
    インシデント管理、要求実現、問題管理、アクセス管理、演習
    3日目：
    サービスデスク、各種機能、変更管理、演習
    4日目：
    サービス資産および構成管理、リリースおよび展開管理、演習
    5日目：
    サービスの妥当性確認およびテスト、サービス評価、ナレッジ管理、演習

    （※　事後学習（試験対策）としてeラーニングを8時間　学習いただきます）

  6. ITIL インターミディエイト（OSA）試験 【1.5時間　10:00-12:00】
  7. ITIL インターミディエイト（RCV）試験 【1.5時間　15:00-17:00】

  8. ITILエキスパート研修（MALC） 【2日間　9:30-18:00】

    （※　事前学習としてeラーニングを6時間　学習いただきます）

    1日目：
    戦略的な変更の管理、リスク管理、ITサービスマネジメントの計画立案と導入の管理、演習
    2日目：
    組織の課題の理解、サービス・アセスメント、業界の補完手引きとツール戦略の理解

    （※　事後学習（試験対策）としてeラーニングを4時間　学習いただきます）

  9. ITIL インターミディエイト（MALC）試験 【1.5時間　10:00-12:00】

    ★ご注意ください★
    「ITIL インターミディエイト（MALC）試験」は、その他の4試験全てに合格していない場合、ご受験できません。

●●　スケジュール内容は変更する場合があります　●●

★注意事項★

  • ■本研修は、ITILエキスパート研修認定コースとなります。本研修を受講するにあたり、受講生は下記条件を満たしている必要があります。ご確認ください。

    ・ITIL Foundation（V3)資格を持っている（ITIL Foundation（V3)試験に合格していること）
    →　ITIL Foundation Certificateのコピーを研修初日に持参していただきます。

  • ■本コースのキャンセル締め切りは最初の研修の開始日の約3週間前となっております。ご注意ください。
  • ■eラーニングによる事前学習を修了されていない場合、集合研修における内容の理解が十分でなくなる可能性がありますので、eラーニング学習を事前に各自で進めていただくことを強くお奨めします。
  • ■コース内容問合わせ：E-mail：itsm@learning.jp.nec.com
  • ■このコースは株式会社ITプレナーズ ジャパン/アジアパシフィックの提供するEXIN認定コースです。
  • ■お申込用紙の「構成コース」欄は空白としてください。

備考

◎もしもの時に…再受験もご案内しています◎
研修をご受講いただき、各試験で不合格となった場合、
希望される方には再受験のご案内も行っております。
詳しくは研修受講時に講師までお問合せください。

  • ITIL®は、英国その他の国において英国のCabinet Officeの登録商標です。

開催スケジュール

お申し込みの際には次の申込書に必要事項を記入の上、研修申込センターまでお送りください。
パックコース申込書　ダウンロード

※申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30迄です。

開催番号 開始日
～
終了日		 申込締切日
及び
キャンセル
締切日		 含まれるコース
コース名 開催日
～
終了日		 開催番号
会場
SV000002P-5022012/01/17
～
2012/03/26		2011/12/27ITILエキスパート研修（キックオフ）2012/01/17SV177502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（SOA、PPO）（集合研修＋eラーニング）2012/01/30
～
2012/02/03		SV178502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（SOA）試験2012/02/13SV181502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（PPO）試験2012/02/13SV182502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（OSA、RCV）（集合研修＋eラーニング）2012/02/20
～
2012/02/24		SV179502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（OSA）試験2012/03/05SV183502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（RCV）試験2012/03/05SV184502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（MALC）（集合研修＋eラーニング）2012/03/12
～
2012/03/13		SV180502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（MALC）試験2012/03/26SV185502K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
SV000002P-0012012/06/04
～
2012/09/10		2012/05/21ITILエキスパート研修（キックオフ）2012/06/04SV177001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（SOA、PPO）（集合研修＋ｅラーニング）2012/06/18
～
2012/06/22		SV178001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（SOA）試験2012/07/02SV181001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（PPO）試験2012/07/02SV182001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（OSA、RCV）（集合研修＋ｅラーニング）2012/07/09
～
2012/07/13		SV179001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（OSA）試験2012/07/23SV183001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（RCV）試験2012/07/23SV184001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITILエキスパート研修（MALC）（集合研修＋ｅラーニング）2012/08/27
～
2012/08/28		SV180001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）
ITIL インターミディエイト（MALC）試験2012/09/10SV185001K
芝浦研修センター
（第二吾妻ビル）

(注)：このコースは、「集合研修＋eラーニング」の研修です。
開催日～終了日および会場は集合研修の実施日時・会場の情報になります。

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