コースコード:SV171

ITIL(R) ファンデーション-試験なし-

コース概要

ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITILの基礎を学習します。サービス・ライフサイクルと5冊の書籍の概要を紹介します。ITILファンデーション試験は含まれません。本コースは、ITIL試験供給機関であるEXIN社の認定コースです。

受講料 

152,064円(税込)/140,800円(税抜)

開始日(申込締切前)

東京 3/1、3/21、4/17、5/10、5/22、6/6、6/19、7/3、7/11、7/24、8/7…

講習日数

3日間

到達目標

  • ・ ITサービスマネジメントの目的や重要性を説明できる。
  • ・ ITILの主要な概念やITILを構成する重要な用語について説明できる。
  • ・ ITILファンデーション試験の設問に解答できる。

前提知識

システム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

研修コースマップ

サービスマネジメント

  • ITサービスマネジメント

コース内容

カリキュラム詳細

ITIL(R) ファンデーション-試験なし-

第 1 章ITIL概要
サービス・ライフサイクル
サービスマネジメント
プロセス、機能
第 2 章ITILサービスストラテジ
概要
原則
サービス・ポートフォリオ管理
ITサービス財務管理
事業関係管理
需要管理
第 3 章ITILサービスデザイン
概要
原則
デザイン・コーディネーション
サービス・レベル管理
サービス・カタログ管理
サプライヤ管理
可用性管理
ITサービス継続性管理
キャパシティ管理
情報セキュリティ管理
第 4 章ITILサービストランジション
概要
原則
変更管理
サービス資産管理および構成管理
移行の計画立案およびサポート
リリース管理および展開管理
ナレッジ管理
第 5 章ITILサービスオペレーション
概要
原則
イベント管理
インシデント管理
要求実現
問題管理
アクセス管理
サービスデスク
IT運用管理
技術管理
アプリケーション管理
第 6 章ITIL継続的サービス改善
概要
原則
7ステップの改善プロセス
第 7 章試験対策(模擬試験)
模擬試験
解説

 
AM
PM
1日目
1.ITIL概要
2.ITILサービスストラテジ
2.ITILサービスストラテジ
3.ITILサービスデザイン
2日目
3.ITILサービスデザイン
4.ITILサービストランジション
4.ITILサービストランジション
5.ITILサービスオペレーション
3日目
5.ITILサービスオペレーション
6.ITIL継続的サービス改善
6.ITIL継続的サービス改善
7.試験対策(模擬試験)

留意事項・備考

■本コースのカリキュラム内容は、変更される場合があります。

■本コースは、2012年10月開催からPDU対象コース(19PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー:テクニカル・プロジェクトマネジメント)です。(2015年12月1日以降、カテゴリーAのPDUを申請する時にサブカテゴリーを申告する必要があります。
※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。

■本コースの日程は以下のとおりです。
1、2日目 9:00〜17:00 研修
3日目   9:00〜16:00 研修

■講習会は以下の3コース合同(最大25名)で開催いたします。
 -ITILファンデーション
 -ITILファンデーション-試験なし-
 -ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット

■本コースでは「ITILファンデーション試験」は行いません。ITILファンデーション試験がセットになった、『ITILファンデーション』『ITILファンデーション+ITIL書籍5冊セット』コースもあります。

■問合せ先:itsm@learning.jp.nec.com

ITIL®は、AXELOS Limitedの登録商標です。

「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute, Inc.の米国その他の国における登録商標です。

開催スケジュール詳細・お申込

「カートに追加」欄の追加をクリックすると、web申込が可能です。
申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。

◎・・・6名様以上、空いております。
○・・・1~5名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
週2回空席状況を更新します。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は研修申込センターにお問い合せください。

[スケジュール更新日付:2017年02月23日]

地区 開催番号 会場名 開始日~終了日 日数 講習時間 申込締切日 空席
状況
備考 カートに追加
キャンセル締切日
東京 SV171511K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/03/01~
2017/03/03
3日間 09:00~
17:00
2017/02/27 追加
キャンセル不可
SV171512K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/03/21~
2017/03/23
3日間 09:00~
17:00
2017/03/16 追加
2017/03/14
SV171001K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/04/17~
2017/04/19
3日間 09:00~
17:00
2017/04/13 追加
2017/04/11
SV171002K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/05/10~
2017/05/12
3日間 09:00~
17:00
2017/05/08 追加
2017/04/27
SV171003K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/05/22~
2017/05/24
3日間 09:00~
17:00
2017/05/18 追加
2017/05/16
SV171004K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/06/06~
2017/06/08
3日間 09:00~
17:00
2017/06/02 追加
2017/05/31
SV171005K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/06/19~
2017/06/21
3日間 09:00~
17:00
2017/06/15 追加
2017/06/13
SV171006K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/07/03~
2017/07/05
3日間 09:00~
17:00
2017/06/29 追加
2017/06/27
SV171007K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/07/11~
2017/07/13
3日間 09:00~
17:00
2017/07/07 追加
2017/07/05
SV171008K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/07/24~
2017/07/26
3日間 09:00~
17:00
2017/07/20 追加
2017/07/18
SV171009K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/08/07~
2017/08/09
3日間 09:00~
17:00
2017/08/03 追加
2017/08/01
SV171010K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/08/22~
2017/08/24
3日間 09:00~
17:00
2017/08/09 追加
2017/08/08
SV171011K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/09/04~
2017/09/06
3日間 09:00~
17:00
2017/08/31 追加
2017/08/29
SV171012K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/09/13~
2017/09/15
3日間 09:00~
17:00
2017/09/11 追加
2017/09/07
SV171013K 芝浦研修センター(第二吾妻ビル) 2017/09/25~
2017/09/27
3日間 09:00~
17:00
2017/09/21 追加
2017/09/19
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