コース概要
ITIL(V3) ケイパビリティ サービス提案と合意（SOA)
コース概要
ITIL V3 サービスライフサイクルの実践、サービス提供におけるサービス提案と合意（以下SOA）のプロセスを学習します。実務レベルの活動や方法、アプローチに焦点をあて、サービスライフサイクルを通して、SOAプロセスを実践できることを目的としています。
研修の最後にITILインターミディエイト試験（SOA）があります。
到達目標
●業務の品質向上に向けたSOAプロセス、活動や機能を定義できる。
●SOAのパフォーマンス測定方法を学習し、定義できる。
●ITIL インターミディエイト（SOA）試験に合格するための知識を身につけることができる。
前提知識
以下のすべてを満たしている方。
・ITILファンデーション(V3)資格をお持ちの方。
・ITの基礎知識があり、2年から4年程度のITサービスマネジメント実務経験をお持ちの方。
コースフロー
- サービスマネジメント
受講料
380,000円（税抜）／399,000円（税込）講習日数
5日間
コース内容
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お客様の声
・他社の参加者とのコミュニケーションにより、いろいろなディスカッションができたので、有意義な研修でした。
・コア書籍を読んだだけでは理解できなかったことが、グループ演習を通じて理解できた。
講師からのメッセージ
・ケーススタディをベースに、工夫を凝らした演習を織り交ぜながら、研修を提供しますので、受講者の方々に大変好評な研修です。
・5日間の長期研修ですが、実践的な学習内容ですので、きっとご満足いただけるものと確信しております。
留意事項・備考
■本コースはITプレナーズ社との提携コースであり、コース実施のためお客様の個人情報を提携会社に提供させていただきます。
■本コースは、キャンセルの取り扱いが通常の研修とは異なりますので、ご注意ください（詳細はお問い合わせください）。
■研修時間 9:30～18:00（講習進行により延長する場合があります）
■コース初日にITILファンデーション（V3）認定書（合格証）のコピーをご提出いただきますので必ずご持参ください。
■研修最終日に、『ITILv3インターミディエイト試験（SOA）』（日本語試験）を受験いただきます。
◎もしもの時に…再受験もご案内しています◎
研修をご受講いただきITILインターミディエイト試験が不合格となった場合、
希望される方には再受験のご案内も行っております。
詳しくはサービスG（itsm@learning.jp.nec.com）までお問い合わせください。
■ITIL®は、英国その他の国において英国のCabinet Officeの登録商標です。
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申込期限およびキャンセル期限は、各締切日の16:30です。
◎・・・６名様以上、空いております。
○・・・１～５名様の空きがございます。
△・・・キャンセル待ちとなります。(ただし、備考欄に注記がある場合はキャンセル待ちではありませんので、注記をご参照ください)
週２回空席状況を更新します。◎○でも、既に満席の場合はご了承下さい。詳細な空席状況は各会場に電話にてお問い合せください。
