コース概要

ITILファンデーション（V3） (eラーニング)

コース概要

ITIL(V3)の概要を実生活と関連したシナリオベースで紹介するｅラーニングコースです。ITサービスマネジメントのライフサイクルについて、またITIL（V3)の中核的な領域に関する具体的な基礎知識を修得します。

到達目標

●サービス・ライフサイクルを意識したITサービスの改善活動計画が立案できる。
●ITILファンデーション(V3)試験の設問に解答できる。

前提知識

ITサービス運用やシステム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

コースフロー

• サービスマネジメント
  • ITサービスマネジメント

受講料

80,000円（税抜）／84,000円（税込）

標準学習時間

16時間

コース内容

1．プラクティスとしてのサービスマネジメント
2．サービス・ライフサイクル
3．サービスストラテジ
4．サービスデザイン
5．サービストランジション
6．サービスオペレーション
7．継続的サービス改善
8．技術とアーキテクチャ
9．試験の準備（ITILファンデーション試験対策）

付加サービス

オフライン教材 (PDF等)	質問対応	情報提供	復習問題	学習促進メール
×	×	×	×	○

動作環境

推奨OS： Windows 2000/XP/Vista 推奨ブラウザ： Internet Explorer 6.0以降 プラグイン： Macromedia flash player 7.0以降

動作環境詳細

留意事項・備考

・本コースはITプレナーズ社との提携コースであり、コース実施のためお客様の個人情報を提携会社に提供する場合がございますので予めご承知おきください。
・このコースに、「ITILファンデーション（V3)」試験は含まれません。
・ｅラーニングコンテンツへのアクセス期間（利用期間）は90日間です。コース終了時期とｅラーニング利用終了時期が異なる場合があります。ご注意ください。
・本コースは、PDU対象コース(18PDU)(カテゴリーA)です。　※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

【コース受講環境（マシン環境、ネットワーク環境）】
・Pentium IV以上
・Internet Explorer 6.x 以上 　＆　Cookieの使用が可能であること
・Macromedia flash player 8.0以上（flashファイルが使用できる環境）
・スピーカー/ヘッドセット
・解像度1024x768以上
・インターネット接続が可能であること（高速ブロードバンド推奨）

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