コース概要

ITILファンデーション(V3)＋ITIL書籍5冊セット（2012年3月まで）

コース概要

ITサービスマネジメントのベストプラクティスであるITIL（V3）の基礎を学習します。サービス・ライフサイクルと5冊の書籍の概要を紹介します。
研修テキスト以外に、ITIL（V3）のコア書籍（5冊）［日本語版］が含まれます。

到達目標

●ITサービスマネジメントの目的や重要性を説明できる。
●ITILの主要な概念やITILを構成する重要な用語について説明できる。
●ITILファンデーション試験の設問に解答できる。

前提知識

システム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

コースフロー

• サービスマネジメント
  • ITサービスマネジメント

受講料

231,000円（税抜）／242,550円（税込）

講習日数

3日間

コース内容

AM PM 1日目 1.ITILとは 2.サービスストラテジ 2.サービスストラテジ 3.サービスデザイン 2日目 3.サービスデザイン 4.サービストランジション 4.サービストランジション 5.サービスオペレーション 3日目 5.サービスオペレーション 6.継続的サービス改善 6.継続的サービス改善 7.試験対策（模擬試験） 8.ITILファンデーション試験

留意事項・備考

・本コースのカリキュラム内容は、変更される場合があります。

・本コースは、PDU対象コース(19PDU)(カテゴリーA)です。(従来のカテゴリー3は、2011年3月1日からカテゴリーAと呼ばれることになりました。)

※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください。

・本コースの日程は以下のとおりです。

1、2日目　9:00～17:00 研修

3日目 　 9:00～16:00 研修

　　 16:00～17:30 ITILファンデーション（V3)試験

・本コースは、ITILの概要を紹介するコースであり、ITILファンデーション試験範囲を網羅しています。しかし、ITILファンデーション試験に特化した試験対策専用コースではありません（試験対策だけを目的としたコースではありません）。

★ご注意★
・EXIN社認定ITILファンデーション試験を受験するために、研修初日に受験者情報をEXIN社試験システムへご登録頂く必要があります。
　登録必須項目は、姓、名、認定証送付先住所、メールアドレス、性別、生年月日、出生地（国、都道府県）です。
　（登録項目は英語入力。認定証送付先住所のみ日本語での登録が可能）

※受験における注意

・参考書などの利用はできません

・研修最終日には、本人確認を証明するもの（社員証、運転免許証など）をお持ちください

◎もしもの時に…再受験もご案内しています◎

　研修をご受講いただきITILファンデーション（V3）試験が不合格となった場合、

　希望される方には再受験のご案内も行っております。

　詳しくは研修受講時に講師までお問合せください。
■問合せ先:itsm@learning.jp.nec.com

■ITIL®は、英国その他の国において英国のCabinet Officeの登録商標です。

■「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute, Inc.の米国その他の国における登録商標です。